摘要：随着信息化技术在医疗健康领域的逐渐深入和移动互联网的快速发展,患者对互联网诊疗的需求不断增多。基于微信小程序设计了面向患者的服务管理系统,使患者足不出户便可享受实体医院同质服务。此管理系统覆盖众多诊前、诊中、诊后众多就诊环节,大大简化了患者就医流程,提升了就医体验,增强了患者就医获得感。该管理系统包含预约挂号、在线问诊、前置审方、处方流转、护理预约以及医联体转诊等丰富的就诊场景,借助数据监控平台实现对管理部门的决策支撑。

摘要：介绍了智慧病房的整体设计和建设目标,从护理业务、住院医生业务和患者服务三方面阐述了智慧病房的整体框架。智慧病房的建设,可为医护人员提供智能化的应用及服务,为患者提供优质、高效的医疗服务和健康管理服务,为管理者提供基于数据的信息分析和决策支持。

摘要：护患之间的心理沟通有助于护士了解患者的心身状况,向患者提供正确的信息,是实现护士为患者服务,减轻患者心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,也是促进护患间理解与支持,提高治疗、护理效果的需要。护患心理沟通应掌握的技巧很多,但应特别注意掌握倾听、非语言沟通等技巧。[第一段]

摘要：当社会服务向品牌化延伸、公众品牌意识加强之时,塑造医疗服务业的品牌形象,建立良性的品牌资产,进一步发展医疗健康产业,更好的为患者服务,无疑是医院可持续发展的重要市场策略.

摘要：本研究通过建立一套专业的随访管理系统,收集患者住院期间病历、检查、检验、体征相关的临床数据,按照规则自动生成随访任务方便医护人员开展随访工作和进行统计分析。本研究首先对随访管理系统国内外研究进展进行了分析,通过对临床医生的调研了解建设需求,然后从软件工程学方法,对系统的架构、安全、业务流程、功能模块进行了设计,总结我院随访管理系统建设的经验,最后根据系统上线情况,对随访系统应用效果和后续发展进行分析。

摘要：公关培训与现代护士的整体素质叶萍１张嘉菱２（１山东省立医院护士学校，２５００２１２省交通设计院医务室，２５００００）为培养跨世纪的实用型护理人才，我院护校从１９９４年起连续三年为９３级、９４级、９５级学生开设了公共关系选修课，课程设置在第四学期，我们...

摘要：为了改善为患者服务的手段，解决老百姓看病难、看病烦的问题，同时也为医院的市场开拓创造有利条件，我们通过与软件公司的合作，设计并开发了一套基于移动通讯短信、WAP、互联网、电话语音技术的“掌上医院”系统，实现了患者服务的立体化、多样化。