摘要：MOOC学生情感状态与学习成绩间的关系有助于教师了解学生学习状况并优化教学设计,但少有深入研究。本文用文本分析法定义并计算了一门中文MOOC课程学生的“快乐指数”和“痛苦指数”,发现“快乐指数”与成绩无显著关联,而“痛苦指数”能显著、正向地预测成绩,是MOOC课程的挑战度指数。MOOC平台可设置实时反馈机制,将“痛苦指数”等数据提供给教师,方便及时、针对性优化教学或者提供翻转。同时,“痛苦指数”有潜力成为鉴别MOOC中“水课”的指标。

摘要：在电商在线评论中引入文本情感分析,能够很好地判断出电商在线评论的情感倾向。同时,以情感倾向为基础建立情感指数,从总体、店铺维度、月维度等方式展开分析,能够更细致地了解电商在线评论中的情感变化。以天猫碧根果在线评论为例的实证分析表明:电商在线评论通过引入文本情感分析,判断情感倾向和建立情感指数,能够帮助电商商家建立新的评价方式、动态监测情感变化和把握整个电商行业的情感趋势。

摘要：随着在线点评系统的发展,网络口碑成为消费者购买决策的重要参考依据,并对产品销量产生影响。护肤品销量受口碑效应的影响显著,为此以护肤品为例,基于细粒度情感分析技术,从网络口碑中提取针对产品特征项的消费者主客观情感,根据词汇频数设计细粒度情感各维度的权重指数,构建细粒度综合情感指数。然后,以综合情感指数和消费者评分为情感变量,结合ARMA模型对产品的销量预测进行实证分析。与基准模型对比,发现加入了情感变量的销量预测模型提高了对数据的拟合能力,细粒度情感指数有较高的预测精度。而消费者评分在某些节点上也具有一定的预测能力,但整体预测效果并不理想。研究也表明,以月度为观察周期构建的网络口碑综合情感指数具有较好的预测效果,综合情感指数滞后1期时能提供最好的预测效果,滞后1-4期时能为销量预测起作用。

摘要：迪斯尼公司将一个人人喊打的老鼠,变成了一个广受欢迎的米老鼠品牌,并通过品牌授权,使众多厂商成功赢得市场。通过案例分析,文章将企业品牌授权划分为四个阶段,即假冒伪劣产品的"老鼠"阶段、符合产品质量法的"小白鼠"阶段、视觉夸张设计的"米老鼠"阶段和快乐故事的"米老鼠"阶段;同时创新性的提出品牌粘合指数,并通过品牌授权的粘合机制分析,证明只有当品牌建设达到第四个阶段并且粘合指数等于1时,品牌授权才能获得市场成功。