摘要：目的 探讨联合一体化救治的沉浸式剧本对急诊科护士情绪劳动与急救能力的干预效果,为提高急诊科护士情绪调节与急救能力提供新方法和新思路。方法 于2021年9月—2022年5月,将60名急诊科护士按照随机数字表法分为干预组和对照组,每组30人。对照组接受常规院内及科室护理培训,干预组在其基础上开展沉浸式剧本培训及体验演练,共4次,每次40 min,完成整体培训后,采用《杰弗逊共情量表》和《情绪劳动量表》对两组护士情绪调节水平进行评定,应用急性脑卒中患者静脉溶栓给药时间、住院时间和神经功能缺损评分评价护士急救能力。结果 干预组护士年龄(30.87±3.46)岁,本科学历27人、专科学历2人;对照组护士年龄(29.38±1.63)岁,本科学历28人、专科学历1人。干预组护士的共情量表得分均高于对照组(P<0.05);干预组护士情绪劳动评分高于对照组,表层扮演评分低于对照组,深层扮演和情绪表达评分高于对照组(P<0.05)。选择两组护士分别接诊的30名急性脑卒中溶栓患者,干预组患者的溶栓药物进入血管时间以及总住院时间较对照组患者减少,ASIA中枢损伤严重程度评分显著降低(P<0.05),干预组患者总体满意程度(96.67%)较对照组患者(63.33%)明显提升(P<0.05)。结论 沉浸式剧本联合一体化救治方案的设计与实施能有效提升急诊科护士的共情能力、情绪劳动水平及患者抢救效果,对急诊护士的综合能力提高具有临床推广意义。

摘要：基于情绪劳动采取的情绪偏离、表层扮演、深层扮演、自主情绪表达四项策略已成为新手教师工作的重要组成部分。然而情绪劳动是消耗新手教师心理资源的关键压力源。鉴于其危害性,需明晰新手教师高强度情绪劳动的生成原因;本研究基于对我国新手教师情绪劳动的原因分析,借鉴芬兰、日本的经验,从校长、中层管理、教师、学生四个主体出发,设计学校领导力的相关干预思路。

摘要：随着民族地区旅游业发展,女性在民俗表演中承担了非常重要的角色,女性要通过情绪劳动,营造民族文化氛围,提升游客体验,然而,过度的情绪劳动投入有可能会导致情绪耗竭,女性角色的卷入也容易让开发者和游客形成性别刻板印象而导致出现性别消费。土家族民族村寨旅游的哭嫁项目,开发者尊重非物质文化遗产保护的规律,注意保持文化传承的生活气息,考虑到游客接受度和表演者可操作性的前提下,进行"形式"、"内容"和"表达"的文化再生产,拉近游客与表演者的距离,使哭嫁表演者可以以多元角色的身份参与到演出中,哭嫁内容与形式来源于现实,表演者始终保持深度表演状态,在不断进行情绪开采的同时,也可以很好地保持情绪弹性,为其他地区民族旅游开发提供了借鉴价值。

摘要：情绪劳动是体力劳动、脑力劳动之外的第三种劳动,它是通过管理个人情感,建立公众可见的表情和身体展示,以获得报酬、晋升机会以及良好人际关系等物质或非物质奖励的一种劳动方式。个体进行情绪劳动的方式主要包括只改变外在情绪表达而不改变内在真实感受的表层扮演和既管理外在表情又管理内心体验的深层扮演。相对于深层扮演,表层扮演更易产生心理疲劳,引发心理问题。目前对情绪劳动的研究主要集中在情绪劳动与情绪耗竭、情绪劳动与工作满意度、情绪劳动与情绪表达规则以及情绪劳动与情绪调节等四方面。情绪劳动与心理健康具有密切关系,正确认识情绪劳动是维护心理健康的重要条件,情绪劳动超负荷人群的角色认同以及获得必要的社会支持是维护其心理健康的有效途径,同时,关注情绪劳动也是维护演艺人员、教师等特定人群心理健康的有力保证。

摘要：随着经济和社会的迅猛发展,特别是服务性行业的快速发展,使得情绪劳动这一话题在近几年来受到越来越多的人关注。情绪劳动不仅影响员工的工作效率、工作满意度,而且与企业是否能够在竞争日益激烈的社会环境中取得持续的竞争优势有着紧密的关系。本文选取室内设计师作为研究主体,梳理研究主体的情绪劳动、工作压力、工作倦怠的情况,构建三者之间的影响关系假设,基于对室内设计师的情绪劳动情况、工作压力情况和职业倦怠情况进行调研,进一步分析情绪劳动与工作压力、工作倦怠之间的内在关系,并提出改善情绪劳动与工作压力、工作倦怠关系的建议,提高室内设计师的工作实效性。

摘要：音乐艺术的情感性特征决定了音乐教学对教师情绪表达有着更高的要求,作为美育实施途径的音乐教育,其情感育人目标的新时代定位亦对音乐教师提出了更高的要求。本研究以从事高强度情绪劳动的小学音乐教师为对象,通过深入访谈的方式,对小学音乐教师情绪劳动的心路历程及其背后的原因进行描述与诠释,并结合对研究结果的分析为小学音乐教师情绪劳动提出可行性建议。

摘要：新时代加强高职学生劳动教育,有必要将体力劳动、脑力劳动之外的第三种劳动形式——情绪劳动引入进来。强化教师学生情绪劳动教育意识,加强学生情绪劳动教育管理研究,精心设计情绪劳动课堂教学活动,逐步形成高职学生情绪劳动教育机制,为学生入职后情绪管控、价值创造、职业发展等提供更为充分的准备。

摘要：高校教师队伍是全面推进“四新”建设、培育新时代人才的实施者,在高等教育转型中,新晋本科院校教师所面临的教学、科研考核压力陡增。从教师劳动价值的角度出发研究新晋本科院校教师的情绪劳动内涵及影响因素,基于情绪ABC理论视角设计情绪劳动工作机制和流程示意图,提出持续、长期的不合理信念下情绪劳动对身心伤害极大。教师可多获取组织和家庭的支持,促进良性绿色生态的情绪劳动,实现正向、积极、可持续发展。

摘要：教师情绪劳动是教师成长和工作表现中重要内容之一,妥善管理好教师情绪能起到事半功倍的效果。为了探究小学教师情绪劳动表现现状,并进一步分析原因,本研究采用顺序解说型设计思路进行研究设计,对北京市10所小学的330名小学教师进行问卷调查,并对8名教师进行深入访谈。结果表明,小学教师情绪劳动整体表现较好,教师充分认识到情绪劳动是其需妥善处理的重要工作内容之一。此外,在性别、婚否、班主任与否等统计变量维度上,小学教师情绪劳动并没有显著差异,而在年龄、学历、教龄、职称等统计变量维度上,小学教师情绪劳动表现存在着显著差异,研究结合问卷数据资料和访谈质性资料进行了必要的推测与解说。

摘要：情绪劳动是影响政务服务质量的重要因素。本文应用资源保存理论,以内在动机为中介变量,探讨了情绪劳动对政务窗口人员主动服务行为的影响。描述性数据表明,尽管多数政务窗口人员能提供源于内心的真诚服务,但也有部分展现的是职业微笑,提供的是规定服务。探索性数据分析显示,表层扮演对政务服务质量的负面影响不可忽视。如何抑制窗口人员的表层扮演,促进深层表演,成为政府部门面临的难题之一。研究结论表明,政府需要加强对政务窗口人员浅层情绪劳动的管理,通过工作设计、强化服务理念培训、保持工作与生活平衡等方法弱化浅层情绪劳动对服务质量提升的阻碍作用。