摘要：通过创新重获顾客喜爱是解决餐饮老字号品牌衰退问题的有效策略。构建餐饮老字号消费情境下由感知创新到品牌至爱的理论模型,基于餐饮老字号顾客问卷数据进行实证检验。结果表明:新消费情境下,感知创新对餐饮老字号顾客品牌至爱具有显著的促进作用;在感知创新对顾客品牌至爱的影响过程中,兴趣唤醒、文化认同和品牌共鸣起到多重链式中介作用;品牌真实性在感知创新与品牌至爱的过程机制中具有正向调节作用。建议通过多维创新手段转化文化资源,打造具有创意、技术和口碑的产品服务,坚持守正创新,深入挖掘品牌真实性的文化价值,唤醒消费者的兴趣,得到消费者的认同。

摘要：当前消费者感知创新研究主要聚焦于产品层面,在品牌层面体现了一定的匮乏。为了挖掘更加广泛的消费者对品牌创新性的认知,文章采用自由联想和品牌概念地图的方法,以休闲服装品牌为案例,选取2组消费者为研究样本,对收集的255份有效问卷数据进行分析,构建了"创新的休闲服装品牌"的品牌概念地图。概念地图清晰地揭示了消费者对休闲服装品牌创新性感知的网络结构,即消费者对于创新的休闲服装品牌的深层次感知聚焦于"时尚"、"年轻"、"舒适"、"设计"、"营销"5个维度。

摘要：变异成语广告是很多企业吸引消费者注意的营销策略,然而实践上人们对变异成语广告的应用向来褒贬不一。实证研究结果显示,变异成语在广告中的呈现既包含积极影响又包含消极影响。它一方面通过增加广告的趣味性提高消费者对企业的感知创新,另一方面又通过降低广告的严谨性降低了消费者对企业的感知信任。此外,调节聚焦状态与变异成语呈现的交互作用会影响消费者的广告态度。当消费者处于趋利聚焦时,消费者对变异成语广告比没有变异成语的相似广告会持有更积极的态度;而当消费者处于弊害聚焦时,变异成语的出现反而消极影响了消费者对广告的态度。