摘要：介绍了Parasuraman设计的一种用于评价服务质量和揭露缺点的模式。文中以图表展示的这种模式是在预期的服务质量与现实服务质量对比（一方面是从管理人员的角度，另一方面是从买主的角度）的基础上建立的。用于分析的信息是通过对5家最大的百货商店的管理人员的问卷调查和访问买主的方法获得的，收到的调查表数量为139份。被调查者要按有关商店的技术装备、管理、采用的文件，员工的行为和技术专长等24个特点阐明自己的态度。评价是按以下5项准则进行的：可触知性（物理特性─—设备、销售人员的外表、交往）；责任感；愿意帮助买主；员工的技术专长；认真对待买主。这5项准则的重要性所占百分比相应为：20.48％；20.59％；21．67％；19．44％和17．82％。借助于该模式对所揭露的缺点按管理、交付、交际等方面进行了分类。这种模式可在不断完善服务质量的过程中实际应用。

摘要：《混凝土与水泥制品》杂志是由苏州混凝土水泥制品研究院、中国混凝土与水泥制品协会共同主办的全国建筑科学类核心期刊(入选2017版北大《中文核心期刊要目总览》)。国内统一连续出版物号:CN32-1173/TU,国际标准连续出版物号ISSN 1000-4637。《混凝土与水泥制品》杂志专业报道国内外混凝土与水泥制品行业的生产(施工)、应用、科研、设计、教学及企业管理等方面的新成果、新技术、新产品和最新发展动态。辟有混凝土研究、水泥混凝土制品、纤维水泥及制品、房建材料及制品、节能与环保、标准解读、技术装备、检测及试验方法研究、施工技术研究、书评、读者之友等栏目。

摘要：CIEPEC2021是一次成功的环保盛宴,经过35年的精心培育与倾力打造,CIEPEC已经成为我国最具影响力、质量最高的国际化环保展会。作为国内集高端节能环保技术与装备的研发、设计、制造、集成、安装与运维服务为一体的科创板上市企业,上海复洁环保科技股份有限公司(股票代码:***)携自主研发的污泥低温真空脱水干化一体化技术装备首次亮相CIEPEC2021。

摘要：《混凝土与水泥制品》杂志是由苏州混凝土水泥制品研究院、中国混凝土与水泥制品协会共同主办的全国建筑科学类核心期刊(入选2017版北大《中文核心期刊要目总览》)。国内统一连续出版物号:CN32-1173/TU,国际标准连续出版物号ISSN 1000-4637。《混凝土与水泥制品》杂志专业报道国内外混凝土与水泥制品行业的生产(施工)、应用、科研、设计、教学及企业管理等方面的新成果、新技术、新产品和最新发展动态。辟有“专家论坛”、“混凝土研究”、“水泥混凝土制品”、“纤维水泥及制品”、“房建材料及制品”、“检测及试验方法研究”、“施工技术研究”、“节能与环保”、“标准解读”、“技术装备”等栏目。自1974年创刊以来,深受广大读者的欢迎。

摘要：《混凝土与水泥制品》杂志是由苏州混凝土水泥制品研究院、中国混凝土与水泥制品协会共同主办的全国建筑科学类核心期刊(入选2017版北大《中文核心期刊要目总览》)。国内统一连续出版物号:CN32-1173/TU,国际标准连续出版物号ISSN 1000-4637。《混凝土与水泥制品》杂志专业报道国内外混凝土与水泥制品行业的生产(施工)、应用、科研、设计、教学及企业管理等方面的新成果、新技术、新产品和最新发展动态。辟有混凝土研究、水泥混凝土制品、纤维水泥及制品、房建材料及制品、节能与环保、标准解读、技术装备、检测及试验方法研究、施工技术研究、书评、读者之友等栏目。自1974年创刊以来,深受广大读者的欢迎。

摘要：中国化学工程重型机械化公司是化工部直属的机械化施工企业,地处北京市大兴县,具有机械施工一级、勘察甲级、设计乙级和国外工程资质,以机械化施工为主,多元化经营的大型综合企业。现有职工1200人,其中,专业技术人员数百人。固定资产原值6368万元,各类专业技术装备主要是大型工程机械500余台。20年来,公司圆满地完成了国家、省、部级和地区重点项目的大型设备吊装运输工程及地基处理工程和尼泊尔、孟加拉、印度尼西亚等国家的重点工程项目。施工足迹不仅遍布全国各地,而且迈出国门,走向世界。为我国化工、石化、冶金、电力、交通等建设付出了艰辛的劳动,为祖国的现代化建设做出了应有的贡献。近几年,公司根据改革形势的需要及公司的长远发展制定出四项经营战略措施。

摘要：同事小朱近日嚷着要买车,这不,今晚没事又到我家侃车来了."买什么车呀?想好了吗?"尚未落座,我就开门见山地问."想好了,就买架子车."他说:"老婆怕骑车,架子车大方耐用又省油."嘿!还真看不出,耳濡目染,他对摩托车也懂得一二了."那打算花多少钱呢?"坐定后,问他."准备了6000块钱."他答道.我提醒他:"买车可要有适当的超前意识,摩托车是大件,不是三两年就换得了的,现在的市场行情,不准备个一万二三千块钱,怕难买到上点档次的产品.""是啊!一分钱一分货,这道理我明白,可钱不凑手,另外大舅子明年又要上大学,还得资助一些,现在最多只能花这个数."我又问:"那买车主要用来做什么呢?"他说:"也没别的,只是爱好,平日接送小孩上学,节假日一家三口下乡转转,顺便捎点货."听了他的话后,我心里基本有了底儿,他心目中理想的坐骑是:架子车,大方、耐用、节油还要能载重.