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掌握沟通艺术搞好护患关系: 收藏
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引用; 《工企医刊》2007年第5期20卷 56-56,F0003页; 作者：许珍珍马秀斌山东省莱州市人民医院261400; 沟通是遵循一系列共同规则,将信息从一个人传递到另一个人的过程。沟通的结果,不但双方能相互影响,并且双方还能建立起一定关系。在与病人沟通时有意识地运用一些沟通技巧,能使护士与病人真诚地交往,使病人产生主动乐观的心理,调动病人...; 沟通是遵循一系列共同规则,将信息从一个人传递到另一个人的过程。沟通的结果,不但双方能相互影响,并且双方还能建立起一定关系。在与病人沟通时有意识地运用一些沟通技巧,能使护士与病人真诚地交往,使病人产生主动乐观的心理,调动病人在恢复健康方面的主观能动性,有助于搞好护患关系,提高护理质量。[第一段]; 来源：详细信息评论

护士长搞好护理管理的艺术: 收藏
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引用; 《护理研究（下旬版）》2006年第3期20卷 827-828页; 作者：郑丽英山西省襄汾县人民医院; 在医院的组织系统中，护士长是最基层的管理着，是护理决策的执行者。在护理管理活动中，护士长既要行使一定的管理职能，也要学会使用一定的领导技巧，在下属中树立起威信，从而提高护理管理水平，最大限度地提高护理工作效率和护理质...; 在医院的组织系统中，护士长是最基层的管理着，是护理决策的执行者。在护理管理活动中，护士长既要行使一定的管理职能，也要学会使用一定的领导技巧，在下属中树立起威信，从而提高护理管理水平，最大限度地提高护理工作效率和护理质量。[第一段]; 来源：详细信息评论

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