摘要：一、从企业市场营运的需要来看,写作内容有趋同发展倾向。 在计划经济时期,我国企业所使用公文的种类及适用范围与党政机关大体相似;上行文和下行文较多,与社会各界沟通的平行文较少;反映组织政治活动的总结、典型材料、工作报告等较多,反映企业营运的合同、协议、商业广告、业务信函较少;与同系统、同行业间的沟通较多,与市场、公众,与不同行业,特别是与国际市场沟通较少。这大体可反映出计划经济时期我国企业对政府指令的依赖性及封闭式运作的轨迹。

摘要：在社会生活中,每个人都扮演着不同的角色.角色不同,与他人交流沟通的方式方法、言谈举止也各有不同.而要想达到良好的传播、沟通效果,一是需要明确自己所扮演的角色,看看该说什么;二是需要站在对方的角度思考,想想该如何说.秘书人员在起草文稿时,要把握好两次'角色转换':一是由秘书人员到组织(领导)的'角色转换',二是由组织(领导)到读者或受众的'角色转换'.下面,结合自己的工作实践谈谈对这方面的认识.