摘要：政府数字化转型是一个跳跃性制度变迁过程,以数字技术为支撑并由治理实践推动。从制度变迁的视角来看,政府数字化转型先后经历了部门职能本位出发的优化、多跨协同的整体政府变革、政社协同的多元共治三个阶段。不同阶段数字技术的发展导致信息权利配置的变化,进而推动政府体系内以及政府与社会之间权力结构的变化,同时涌现出以科技引领者、先行探索者、顶层设计者、共同参与者渐次演化驱动的动力机制。通过分析浙江政府数字化转型的实践历程发现,其历经技术与文化共振下的先行探索、来自顶层设计者的整体推动、政府与社会协同机制的重塑,实现了数字化转型与制度优势的耦合,将数字化转型的理论框架具象化为具有可操作性的实现路径。

摘要：数字时代,政府信息公开对于降低民众不确定性担忧、建设服务型政府至关重要。已有研究大多将政府信息公开概括为一个整体,鲜有研究探讨不同方式的政府信息公开(主动公开和依申请公开)对服务型政府建设的差异化影响。采用调查实验方法,通过4个实验,实证检验两种政府信息公开方式对服务型政府建设的影响机制,结果显示:第一,相比于依申请公开,政府信息主动公开更有利于提升民众的服务型政府建设感知。第二,民众信任感在两种政府信息公开方式对服务型政府建设感知的影响中发挥了中介作用。第三,政府数字化是两种政府信息公开方式发挥积极作用的边界条件。当民众对政府数字化水平感知较低时,政府信息主动公开更有助于提升民众信任感;当民众对政府数字化水平感知较高时,政府信息依申请公开更有助于提升民众信任感。第四,相对于依申请公开,感知利益对政府信息主动公开与民众信任感之间关系的正向调节作用更强。政府管理者应积极扩大信息主动公开的范围和深度,切实为民众提供具有更高价值的政府信息,加快政府数字化进程。

摘要：本文在梳理全国一体化政务服务平台及其标准化发展现状、总结各地实践经验的基础上,提炼出了当前平台建设中面临的共性问题,主要包括缺乏顶层设计、标准数量整体不足,以及关键技术标准缺失等。现有零散化、碎片化的“急用先行”的标准制定模式已经无法适应数字政府对全国一体化政务服务平台的建设需要。因此本文提出了全国一体化政务服务平台标准体系的基本框架,并对标准体系进行顶层设计,研究构建全国一体化政务服务平台标准体系,从而持续推进数字政府流程优化与模式创新,为数字政府的构建与可持续发展提供标准依据。