摘要：物流系统是指为提供高质量的物流服务而建立起来的具有提供物流服务的各个相关要素有机构成的一个整体。也就是说,物流系统是将一定时间、空间里所有从事物流服务的事件与过程作为一个有机的整体来处理,用系统的观点进行分析和研究。因此,我们构建物流系统的最终目标就是要为用户提供快速、经济、有效的服务,实现物资的时间和空间上的效益,从而取得最佳的经济效益。显然,我们在构造物流系统时,不可避免地会将对物流系统的成本控制放在主导地位。但是,另一方面,由于物流系统是由多个要素组成的,这些要素具有相对的独立性,从而会造成我们在设计物流系统时出现为追求某一要素的局部利益而牺牲另一要素的局部利益的现象。这就产生了物流系统的"效益背反性"与"成本控制主导性"之间的矛盾,本文试从这两个概念出发,探讨解决这一对矛盾的有效方法。

摘要：基于当前即时配送行业客户满意度和企业配送成本存在严重的效益背反现象,外卖平台如何设计激励策略充分调用运力满足客户需求且避免成本过高是值得研究的问题。针对专送配送员由平台指派订单的现实场景,提出根据订单的最近取货距离动态提升订单价格的专送配送员派单激励机制。

摘要：本文基于收益管理的思想分析了物流系统作为一个复杂系统的分形及有序转化为混沌，出现新的相变的过程。在收益管理思想的指导下，设计了克服物流系统效益背反的整体优化的路径，并提出了基于收益管理的物流系统的自恰模式。