摘要：人们读报纸时，总期待能看到更多关于新产品和新服务的新闻，哪怕谣传也好。就像大家都看到的那样，Google似乎意图延伸自己的业务．不再满足于搜索广告生意。目前，Google不仅提供新的广告媒介．还提供付费的在线社会网络服务。这里我们摘录的只是这个网络巨擎最近推出的新产品和新服务。

摘要：比起不作为带来的损失,人们更厌恶作为带来的损失,但厌恶风险并非消费者倾向于反复购买同一产品、服务的唯一因素。进取型的消费者比保守型的消费者更愿意尝试新产品、新服务。

摘要：许多公司的管理层都不重视默认设置，他们把新产品或新服务的默认设置问题丢给表单设计人员或程序员来处理。殊不知，产品或服务的默认选项如果经过精心设计，可以引导消费者自愿买单，促进企业盈利。默认设置可以分为两大类：大众化默认设置和个性化默认设置。