摘要：本文对当前社区宠物店行业的用户体验问题进行分析,通过对"新零售"概念及服务设计理论的梳理,将其应用与宠物店的服务模式升级。旨在以服务设计理论为支撑,以消费和服务升级为出发点,结合当下的新技术、新场景,设计出体验型社区宠物店的服务模式,探究服务设计理论对新零售模式的社区宠物店的服务模式升级的价值。以期为服务行业优化升级提供借鉴。在设计层面对传统社区宠物店的"服务模式"进行升级,为之后探索一条切合国内社区宠物店服务产业的转型升级模式。

摘要：随着社会的发展,传统实体零售业和互联网零售业纷纷陷入瓶颈,此背景下,新零售商业模式应运而生.由此,如何将新零售的商业理念具体实现成为了业内的热议的话题,其中'场景化'是众多专家一致认同适合新零售的设计手法,本研究便以新零售场景化设计为方向,探究其设计理论.本文回顾了新零售的发展历史,追溯了场景化设计的方法来源,整合了场景营销理论与其最新研究成果,通过理论研究构建了新零售场景化理论模型,以指导新零售设计实践.

摘要：在新零售理念盛行的时代风口下,分析研究私房烘焙门店购物服务系统,分析梳理其目标用户群体、用户消费行为、服务触点等问题,总结痛点与设计机会点,并提出相关策略推动私房烘焙门店零售服务设计问题的解决。以服务设计结合新零售的设计原则为基础,以用户分析、用户体验地图和服务蓝图为研究工具,分析梳理私房烘焙门店购物服务流程。结果提出五点关于私房烘焙门店服务设计优化升级策略。从而为提升私房烘焙门店零售服务水平与用户购物体验提供新的思考。

摘要：探讨新零售模式下共享物流包装产品服务系统设计的现状和策略。运用可持续产品系统设计理论和产品服务系统设计理念,通过文献分析和调研,梳理物流包装产品服务系统存在的问题。提出了新的共享物流包装产品服务系统设计模式,减轻用户负担,提升用户体验,同时提高了物流包装产品的利用率和回收率。通过服务系统的自我反馈机制降低暴力运输风险,为我国物流包装产品服务系统的升级转型提供了设计策略参考。

摘要：基于新零售时代背景,研究智能家居零售场景中的问题,构思智能家居的新零售服务设计策略,重构用户的购物服务体验。阐述智能家居与新零售模式的内涵,分析智能家居零售业的发展现状以及将服务设计与智能家居新零售结合的意义,总结其服务体验目前存在的各种问题。提出了具有针对性的智能家居新零售服务体验创新策略。指出服务设计策略在于建立全链路的解决方案,构建涵盖销售前、中、后各个阶段的服务体验闭环,为智能家居企业建立发展新零售业态提供参考与建议。

摘要：农村零售行业多年来没有得到充分发展,新零售能够为其带来新思路新设计。本文通过定性用户研究,对农村杂货店和农村消费者的行为需求进行挖掘和分析,结合服务系统设计的理论指导,探索新零售在农村地区的应用模式。为搭建更高效率和更因地制宜的零售服务系统提供建议和方向。

摘要：零售行业与人们日常的衣食住行息息相关,随着社会的发展以及物质生活水平的提高,人们对传统零售服务提出了更高的要求。加上互联网时代的到来,为新零售行业的发展提供了重要的条件。新的社会发展背景下,作为一名零售行业从业者,我们有必要结合自身工作实际,以用户体验为重心,就新零售服务视域下的用户体验设计展开一番深入的研究与探讨。为此,本文首先从四个不同的方面,详细介绍了新零售服务视域下的用户体验设计特点。其次,从品牌建设、消费者需求、用户体验管理三个方面就当前新零售服务视域下用户体验设计存在的问题进行了深入的分析。最后,基于以上研究对新零售服务视域下的用户体验设计策略进行了详细的论述。希望借助以下研究和探讨能够对进一步促进我国新零售服务业的良好发展具有一定的借鉴意义。

摘要：在新零售的时代背景下,研究生鲜新零售消费场景中的品牌体验设计,对品牌体验在新零售模式中的应用进行更加深入的思考。通过对盒马鲜生、永辉超级物种、京东7FRESH三个代表性的生鲜新零售品牌进行调研,分析消费者在生鲜新零售场景中的品牌体验状态,挖掘消费者深层次的品牌体验需求。总结出目前生鲜新零售品牌体验设计的特点和存在的问题,提出生鲜新零售品牌的发展策略。该研究为其他新零售企业品牌体验设计的探索提供一定的参考价值。

摘要：新零售时代是"体验经济"时代,如何把握新时代顾客的体验需求成为餐饮人不得不面对的课题,文章从顾客体验的角度研究新零售概念下餐饮空间体验设计的方法策略研究。基于顾客体验评价的相关经验认知,对新零售模式下餐饮体验店的空间设计策略进行了探讨,对未来餐饮行业空间体验设计的发展提供一些参考点。从餐饮新零售的产生到关注线下餐饮实体店的顾客体验进行了阐述,并且提供了以消费者为核心的,重点分析顾客体验视角下的餐饮空间设计方法。

摘要：家居新零售是一种以消费者体验为中心、以技术发展为支撑的全渠道泛家居销售形态。本文分析分析天猫双十一销量前十的家具品牌变化和对应的零售策略,提出家居新零售的发展途径,并指出家具品牌希望提升消费者体验和品牌价值,就需要积极运用科技来提高品牌全渠道协同和生态圈协同程度。