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基于游客感知的海南旅游网络舆情危机管理与形象修复研究
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《南方论刊》2016年 第5期 45-48页
作者:付业勤 陈雪钧 曹娜 罗艳菊海南师范大学海南海口571158 重庆交通大学重庆400074 华侨大学福建泉州362021 
舆情危机的游客感知是网络舆情危机研究的重要领域。以海南为例,基于游客的舆情危机感知、旅游地形象感知和行为意向实证研究揭示的问题,探讨舆情危机管理和形象修复的对策思路:提出针对政府、新闻媒体和旅游企业的舆情危机管理策略;基...
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