摘要：试论旅游酒店投诉的处理艺术焦承华北京旅游学院管理系处理旅游投诉是一件非常棘手的事情，尤其是现场面对投诉者，往往是处理人怀有良好愿望，使出全身解数，结果却适得其反。由此可见，若想对投诉作出及时、恰当而圆满的处理，确实并非易事。本文拟从酒店投诉案件的现场...

摘要：旅游酒店空间的文化性设计主要通过承袭性、地域性、民族性等来体现,以使游客在旅游酒店空间中对当地的建筑特色、民俗风情等都有所感悟,来满足人们对在物质和精神生活方面的需要。

摘要：随着经济建设步伐的加快和生活水平的提高,旅游度假越来越成为现代人日常生活不可缺少的组成部分。伴着旅客需求层次的提升,对旅游酒店的设计也提出了更高的要求,一些高端的游客会根据酒店的设计来选择旅游目的地。中国酒店历史悠久,早期的酒店和近现代酒店在经济浪潮的冲击下,面临着传统与现代、发展与落后的冲突,将地域文化与旅游酒店设计相融合将对未来旅游酒店的发展产生重要影响。本文以中原地区为研究场所,将酒店的景观设计作为研究对象,通过对该地区的自然环境、传统文化、景观设计等方面进行详细的阐述,探讨旅游酒店在未来发展和景观整体规划中,如何做到对当地城市整体风格的历史延续和对地域传统文化的根植融入。在此基础上,提出基于地域文化的酒店设计方法与思路。

摘要：文章通过阐述新时代背景下,旅游酒店环境设计的发展趋势及设计需求,分析旅游酒店行业对环境设计专业人才综合能力的需求,进而提出从人才培养目标、教学内容、实践教学体系、课程体系等方面探讨环境设计专业人才培养的策略。以期为环境设计专业人才培养提供一定的借鉴。

摘要：当前旅游酒店微博营销活动缺乏明确的考核指标体系,使旅游酒店难以衡量微博营销活动效果以及微博营销团队的工作绩效。旅游酒店应设计多层考核指标并运用层次分析法确定各指标权重,形成较完备的微博营销考核指标体系。

摘要：本文以海南国际旅游岛建设为背景,旅游酒店星级数据为依据,阐明其国际化进程中的问题及国际化与本土化的关系。

摘要：我国经济高度发展,居民生活水准得到了提升。而现如今,我国居民追求的也不仅是传统的物质享受,更追求精神境界。其中,旅游酒店自然景观的利用,可以更好地确保游客能够享受到更加舒适、优雅、亲近自然的生态化居住体验。图1为民宿酒店的自然景观设计效果图,主要依靠绿竹山水以及茅屋来进行烘托。目前我国大多数酒店采用的自然景观设计均通过简单放置和单一陈设进行体现,但现在游客对于酒店生态化的需求已不仅仅是单纯的绿植或者是自然元素的添加,更是新的生态设计理念。

摘要：随着国家综合实力的提升,国民生活水平逐步提高,旅游已成为人们生活中的主要组成部分。旅游行业的主要组成就是酒店,酒店好坏直接影响到人们的旅游体验,因此有必要做好研究分析工作。文中选择旅游酒店经营为着手点,分析旅游酒店经营现状及问题,结合实际情况提出旅游酒店经营中运用绿化管理的措施。

摘要：原国家旅游局发布的《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》首次提出推动传统酒店管理模式向智慧酒店转型升级,由此可见,在当代酒店行业发展中,智慧化酒店管理模式应用已是大势所趋。文章从数据收集与整合、客户行为分析、市场营销与推广、客户关系管理等方面,探讨大数据在旅游酒店管理中的具体应用路径;通过多渠道数据的收集与清洗,精准了解客户需求,实现个性化服务;利用大数据驱动广告投放,提升营销效果;实施精准营销策略,提升客户满意度和忠诚度;运用大数据技术优化客户关系管理,实现酒店运营效益的最大化。

摘要：随着旅游业的不断发展和人们对休闲度假需求的增长,度假型旅游酒店逐渐成为越来越多人休闲度假的首选。这类酒店往往注重游客的舒适体验、个性化服务和高品质环境,因此,电气设计在度假型旅游酒店中扮演着至关重要的角色。度假型旅游酒店的电气设计应以客户需求为导向,注重安全、节能、舒适和人性化,以提高酒店的竞争力和客户满意度。因此,本文将对度假型旅游酒店电气设计进行分析与探讨。