摘要：近年来,随着智能制造的转型升级和智慧物流的创新发展,物流机器人(包括AGV、AMR、无人叉车、拆零栋选机器人等)已成为人们日常生活和工作中的重要组成部分。然而,目前许多大型电子商务平台主要集中在无人配送车的研究上,对于校园和封闭式居民区等末端快递配送服务的细节关注较少。文章以京东智慧物流产教融合人才培养基地为背景,以京东京麟机器人为基础,对校园内如何实现无人配送进行研究。通过设计基于移动机器人的校园无人配送系统解决方案,在探索构建完整的电商-物流一体化校园生态链条。

摘要：基于外卖无人配送服务发展现状和用户的实际需求,提出了无人送货车+配送小车结合的设计想法及可行性,继而总结出整个外卖无人配送系统的流程。对外卖配送服务信息交互内容与信息逻辑进行规划和剖析,在外卖无人配送已有研究成果和市场发展的基础上,围绕无人配送服务系统流程中存在的问题,剖析交互流程缺失体验感的因素,利用现有技术对功能结构再设计,思考系列化的解决方案。

摘要：近年来,无人配送因便利性和高效性受到越来越多用户的欢迎。文章旨在借助服务设计理念,设计出能满足社区配送需求的无人配送系统。研究首先通过服务设计的思想和方法,阐述了社区无人配送系统设计的具体内容。其次对社区无人配送的现状和需求进行了分析,并以此为基础构建了服务流程和服务蓝图,明确了系统的核心功能,为优化社区无人配送系统提供了设计思路。以期社区无人配送服务能呈现出高效、方便、快速、实用的服务模式,满足人们的配送需求。

摘要：随着经济发展与科技进步,校园服务也更加数字化、智能化。本文从服务设计理念切入研究,以构建校园餐饮无人配送系统为研究目的。基于服务设计理念,提出校园餐饮无人配送系统的设计方法与内容,以期为未来校园餐饮无人配送服务提供可借鉴的方法指导,探索未来智慧校园的餐饮服务,创造美好校园餐饮新体验。

摘要：文章从服务设计的视角出发,分析了快递配送系统的服务模式、快递配送机制、用户体验三个方面,归纳出目前快递配送过程中存在的缺陷与不足,从而提出了以小型无人快递车为基础,结合智能化处理平台,搭建快递无人配送系统的数字化工作流程。最终,形成了以物联网及人工智能为基础的快递运输新模式,优化了快递配送流程,提升了用户体验,使快递配送服务更加智能化、人性化、便捷化。