摘要：从用户视角出发,采用层次分析法对124家山东省自然和文化类景区网站进行效用测评,对衡量其网站发展水平,优化网站结构功能具有重要作用。结果表明:自然和文化类景区网站建设思路和建设水平均有较大差异,文化类相对建设水平较高,两者差异主要产生在信息资源方面;自然和文化类景区网站应当遵循不同的优化方案,建议文化类景区网站突破同质壁垒,提升文化创意水平,自然类景区网站完善信息交互渠道,推动移动端建设。

摘要：在旅游业数字化的趋势下,旅游景区官方网站依据其权威性、可靠性和专业性在传递景区信息、打造景区品牌、提升省域旅游经济发展方面起了重要的作用。以用户视角为导向,从用户体验、游客服务、信息资源、性能保障四个评价维度出发,运用层次分析法进行了权重测度,并对山东省125家景区网站进行了测评赋值。结果显示:山东省的景区网站还存有较多不足,内部水平参差不齐,整体上质量提升空间较大;游客服务和信息资源两个维度的提升是促进山东省部分景区网站整体发展的关键。

摘要：旅游景区网站提供的信息和服务在旅游者决策过程中发挥越来越大的作用。景区网站能够提供展示、沟通和交易3种功能。其中,展示和沟通功能能够通过信息受众的感知价值和网站体验对其行为倾向产生影响,但是交易功能对信息受众认知的影响并不显著。为此,景区网站设计需要综合考虑技术和服务要素,合理安排网站的交易模块,目的在于增加信息受众的理性感知和感性体验,从而产生有利于景区的各种行为。

摘要：以被纳入红色旅游经典景区网站的景区质量等级为筛选标准,得到32个已被评为4A/5A级的红色旅游景区,运用内容分析法对其官方网站进行了调查分析。研究发现,与传统旅游景区网站相比较,红色旅游景区网站的特征主要体现为内容信息"三多一少",服务功能"一强三弱"和网站设计"一高两低"。在此基础上,从增加服务信息量、增强网站经营性、提高网站可达性等三个方面提出了优化策略。