摘要：通信技术发展日新月异,通信产品设计丰富多样,这极大地增加了客户服务工作的难度与复杂度。电信10000号既要能适应通信技术与产品设计的飞速变化,又要能快速高效地满足客户的需求,那么从运营到平台都要不断地发展与更新。当前中国电信已经进入智慧化运营的时代,10000号客服的智慧化是智慧化运营的重要组成部分。本文围绕10000客服智慧化运营提出了多种实现场景,并将大数据技术和语音语义识别技术集成运用到10000系统中以实现这些功能。

摘要：随着农村生活污水处理设施建设力度不断加大,运营监管难度大的问题也逐渐凸显。为了实现农村生活污水处理设施的统一监管,基于物联网、大数据、云计算等新一代信息技术设计了集综合监控、站点管理、智慧调度、智慧运维、智能预警等多功能于一体的农村生活污水智慧运营管理平台。

摘要：针对深隧工程运营日常管理监测、调度需求,设计了合适的智能深隧控制系统,以满足深隧运行的智能调度、精细化管理、内部结构的精准探测、深隧模型的三维仿真需求,确定深隧控制系统总体架构,对控制系统及数据传输方式进行选择,明确了开发平台、硬件需求及系统功能逻辑。通过物联网的感知技术,计算机协同工作技术(数据集成、流程集成、界面集成),实现资源共享、系统与系统之间的协同运行。通过模型技术以及计算机的数据分析、处理能力,对感知的基础数据进行了整理、加工、分析,将数据转化成有用的信息,帮助管理者作出快速而正确的决策。最终实现了物联网、计算机协同工作和智能化技术的理念在水务领域的深度结合。

摘要：文章根据电信集团公司网络重构和重庆公司提出的“精益网运”对支撑系统新的要求,对重庆公司综合网管进行了深入的探讨,分析了现有综合网管存在的问题和建设需求,对综合网管系统演进原则进行了分析,并结合新一代运营支撑系统提供了规划建设的演进方案.

摘要：目的:为实现疾病诊断相关分组(diagnosis related groups,DRG)医保支付结算全流程智能化管理,设计一种医院DRG智慧运营系统。方法:该系统采用浏览器/服务器(Browser/Server,B/S)架构,以Oracle 11g为数据库,采用数据仓库技术、联机分析处理技术、报表技术、数据挖掘技术和门户技术进行设计,主要由DRG分组器、DRG在院管理、DRG临床路径管理、医保结算管理、病案首页质控、DRG运营分析六大功能模块组成。结果:应用该系统可辅助医生预测DRG点数,实现医保DRG支付结算事前、事中、事后全过程的控制和管理,使医院各项效能指标有效改善。结论:该系统可满足临床医生和DRG医保费用管理的需求,实现降低医疗成本、提升医疗服务质量的目的。

摘要：本文建立了港口全链条智慧运营管控系统,获取港口及能源产业链全链条中分布于各节点的数据,并依据所得数据进行分析生成包括历史数据和预测数据的可视化数据,依据历史数据和预测数据对港口的人力资源和物力资源进行全要素管理调度。通过在华能曹妃甸港的工程应用验证了该系统的先进性和实用性,辅助港口各级管理人员对港口全链条进行更全面、更直观的管理与控制。

摘要：本文从国网供应商管理业务现状出发,依据企业内外部需求,广泛应用大数据技术,设计智慧运营大数据分析体系框架,通过实现业务环节的数据化全覆盖,收集底层数据建立供应商竞争力指标体系,并对供应商竞争力指标进行全面分析,进一步对供应商运营的痛点与提升点提出优化建议,助力供应商提升行业竞争力,保障供应商产品的同时提升了电网物资质量和电网运营效益。

摘要：随着国网公司“三型两网、世界一流”战略目标扬帆起航,深入建设现代(智慧)供应链体系,对物资管理工作提出更高的要求,而原物资供应链运营管理机制已无法满足相关要求。基于此,本文立足现状,结合现代信息技术发展趋势及公司战略要求,围绕“提升供应链运营能力”,设计了物资供应链智慧运营方案,借助信息化手段搭建并试运行了智慧运营平台,最终实现运作过程全景可视、管理策略自动优化、战略决策有效支撑、数据服务全面精准、资源智能调配、风险自动感知、全局实时监控,持续提升设备采购质量、供应时效、价值创造,为供应链智慧运营赋能。

摘要：近年来,新型移动支付、大数据、云平台、人工智能等新技术在国内地铁运营中的广泛应用,有效推动地铁运营的不断转型升级,使地铁运营朝着智能化、无人化等智慧地铁运营方向发展。其中,5G通信技术优势明显,为其他专业加快形成新业态、新场景、新应用提供技术支持。文章基于5G通信技术发展的现状及技术特点,探索5G网络在地铁运营中的应用,针对运营、服务、维保三大运营模式进行设计,推动地铁运营进一步向智慧化转型,以降低地铁运营成本,实现智慧地铁运营可持续发展。

摘要：中国杭州电竞中心作为2022年亚运会一级场馆、专业电子竞技比赛场馆,承接了亚运会电子竞技比赛的所有项目,其赛事相关用电设备、电气机房、供电需求等均与其他场馆有所区别,本文从供电的可靠性、异形空间照明设计、绿色场馆的智慧管理和运营几个方面提出设计解决方案。