摘要：博物馆服务具有非营利性和无形性。通过服务环境、服务人员、服务信息的有形展示,博物馆可促进服务增值、服务交付和服务产品品牌差异化的形成。

摘要：有形展示与服务过程策略是服务营销组合策略的重要组成部分。本文以体育竞赛表演和体育健身娱乐服务为例,探讨它们在体育服务领域中的运用,并对如何进行体育服务的有形展示和服务流程设计进行具体分析。

摘要：本文阐述了有形展示的类型,并对有形展示在图书馆服务推广活动中的作用、设计及管理等几个方面作了具体的论述。

摘要：本文论述了在服务企业的服务展示中,服务环境设计的好坏直接影响着服务质量的好坏,它已成为服务产品营销的一种有效方式。服务展示的方式也越来越多,已呈现多样化的发展趋势。因此随着服务业的发展环境设计在整个服务过程中起着至关重要的作用。

摘要：目的:了解医院的护工及住院患者对护工服务有形展示的评价差异,为提高护工服务质量提供参考。方法:本研究采用自行设计"护工服务有形展示满意度"的问卷调查广州某三甲医院的护工及住院患者。结果:在外在形象、态度评价、语言谈吐维度自评和客评都比较优秀,在主动服务维度上,自评高于客评。结论:有形展示在护工服务管理及评价上是较灵敏的,今后可以进一步推广"有形展示"策略在卫生服务及管理中的实践运用,为提高护工服务及卫生服务质量提供参考依据。

摘要：一、关于企业品牌的理论和品牌的意义(一)品牌的重要性"品牌"是一个名称、名词、标记、符号或设计,或它们的组合,目的是识别销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的区别。商标可分为商品商标和服务商标,"驰名商标"又俗称为"名牌",是企业的无形财产,不仅可以用有形价值去衡量,有时甚至比有形财产更为重要,是一种不可替代的宝贵财富。它的数量的多少,代表企业和国家经济状况、技术实力,也代表国家的竞争能力。品牌不仅是一个完整的概念,也不仅仅是单纯的名称。它的效果决定于词语、颜色、标记、广告标识语,以及通过品牌媒介对这些要素的效应。所有的要素塑造成整个完整的形象,这对于具有无形性、难于表达和展示等特征的服务来说,是一种强有力弥补。服务品牌是一个工具、一种有形展示的系统方式,它的作用是通过强调公司与众不同的,对顾客来说是具有重要意义的服务,从而确定公司的市场优势。在树立强服务品牌的过程中,最重要的是前后一致地、始终如一地展示品牌的可见性要素。

摘要：通过合理制定企业宣传策略,匹配产品层次设计外观形象等合适的方法在合适的时间提高、降低或者稳定客户期望水平,来达到对客户期望的调控,配合企业客户价值水平,尽量保证客户满意度公式中客户感知大于客户期望,最终避免出现客户不满。

摘要：会展业作为新兴行业,不成熟是肯定的,面临种种问题无可避免,没有疑问的是:展示业将给这个时代提供更多机会,市场化竞争也将带来很多挑战。作为本土的广告及展示公司,如何把握机会,在外地甚至国外竞争者入侵时做到处变不惊,最终获得承办权,并使之成为展览公司的业绩增长点。我们在承办政府大型会展的经验中,总结出几条思路: 一,明确需求,理解政府举办会展的目的及定位。事实上,会展业是“高接触度”的服务业,人、有形展示和过程三要素在会展过程中有着不可忽视的作用。政府举办大型会展,经过充分酝酿。

摘要：龟兹寻幽——考古重建与视觉再现何恩之、魏正中（Giuseppe Vignato）著,王倩译,上海古籍出版社2017年12月出版,定价：188元。本书将石窟及壁画视作当地僧团独特修行方式的再现,目标是复原龟兹境内数处石窟寺院中僧团的生活。经过中国考古学熏陶的魏正中和经过佛教、艺术史学术传统训练的何恩之合作,对公元之初至650年左右的龟兹地区石窟寺院进行了研究,从而对龟兹地区佛教僧团生活和修行礼拜方式产生了新的认识。作者认为石窟整体,包括建筑、壁画及现已不存的塑像,是僧侣们精神生活的创造,是他们特定修行实践的有形展示。

摘要：有形展示（Physical Evidence)是服务营销的重要手段之一，它的目的是把无形的服务让顾客通过视觉感受到，并对其内容及其质量进行判断。比如海鲜鱼缸，就从文字菜谱到配上照片，又发展到菜品上展示架，让客人根据实样选点。厨房也有改建成透明房间的，让客人能看见厨师们的操作，产生放心感。但是，把厨房设在餐厅中央进行有形展示的，却还少见。