摘要：目的 以提升环城市乡村旅游服务质量、实现各参与主体的价值共享为目标,探索价值共创嵌入环城市乡村旅游服务系统的设计策略与方案。方法 通过文献分析价值共创内涵,梳理乡村旅游价值共创过程,得出环城市乡村旅游价值共创系统模型。运用实地观察法调研环城市乡村旅游发展现状。通过问卷调查法分析统计游客基本信息、行为特征,以及利用IPA法得出影响游客体验的服务要素,并结合用户访谈法了解其他利益相关者的旅游诉求,得出设计机会点和设计原则。通过利益相关者地图、服务蓝图、服务系统图构建设计方案。结果 基于调研内容梳理设计机会点,提出宜居宜游空间共享原则、休闲体验活动共创原则、乡村发展全面共建原则、多元主体协同共生原则四项环城市乡村旅游服务系统设计原则,并输出服务平台、体验活动流程等设计方案。结论 价值共创介入环城市乡村旅游服务系统能在提升游客旅游体验的同时,为其他利益相关者创造相应价值,构建多方利益最大化的主客共享空间,为环城市乡村旅游服务系统的创新设计提供新思路和新方法。

摘要：目的在阿尔兹海默症患者家庭中,“陪伴”是最主要的日常行为,旨在探索KANO模型和AHP层次分析法在服务设计中的应用,以实现阿尔兹海默症家庭陪伴机器人及服务系统的创新设计。方法综合分析智能陪伴产品及服务系统的研究现状,通过文献分析、焦点访谈、问卷调查等方法初步挖掘需求;运用KANO模型分析用户需求的特性;采用AHP层次分析法计算用户需求的权重值并进行重要性排序。基于这些分析,通过系统功能分析、界面设计及监护机器人设计,完成了阿尔兹海默症患者家庭服务系统的设计实践。结果KANO模型识别出必要型、期望型、魅力型三类共10项需求指标。AHP法计算得出一级指标的权重优先级排序依次为心理关怀、健康管理、社交互动。进一步分析二级指标,发现用户对情绪管理、心理咨询、诊疗建议和解压活动的需求权重较高。结论通过创新地将KANO-AHP结合的研究方法应用于阿尔兹海默症家庭服务系统的设计,提出了共情、实用、定制的设计原则。这些原则使产品和系统的设计更加科学合理,有助于提高用户满意度并为相关设计研究提供了新的方法与思路。

摘要：为解决适老化进程中智能服装监测服务可持续问题,选用可持续设计理论与方法,从新老年人的生理、心理需求出发,结合跨学科性研究工具作为数据分析的基础,优化适老化智能服装产品设计、服务应用以及评价系统3个方面,最终构建一个融合产品、服务、评价的可持续的老年人智能安全服装服务系统。具有可持续发展特征的智能安全服装产品服务系统的提出对提升老年人健康幸福服务质量指数具有重要意义,同时对拓展与深化可持续设计理念具有重要价值。

摘要：针对目前农田信息采集装置功耗大、成本高、定点和移动采集不能同时进行的问题,设计了一套基于嵌入式ZigBee技术的农田信息服务系统。ZigBee无线传感器模块实现农田信息的无线采集;基于ARM9和DSP的嵌入式移动终端使田间生产者随时了解农田信息;WebGIS农田信息管理系统能同时获得各种农田信息,帮助管理者与决策者作出农田决策。最后通过实验对系统进行了验证。

摘要：基于Kano模型与老年人用户需求护理服务系统的设计原则与方法,通过设计问卷调查法获取老年人用户在户外行走过程中对辅助行走的原始需求,利用Kano模型对老年人用户原始需求进行分类,借助四象限散点模型图分析需求的重要性,并依据需求的优先级实现护理服务系统的设计应用。以智能护理系统为例,获得老年人用户在体验辅助行走过程中的需求描述,并对需求的优先级进行排序,从而提出具体的设计策略和原则,用以开发智能护理服务系统,实现辅助行走、监测运动和健康管理的三位一体服务应用。

摘要：为改善无人售货产品服务系统,基于符号学路径下的产品建构设计(SAPAD)理论框架,重构了无人售货产品的功能模块和服务系统。以某社区内无人售货服务为例,运用非参与式观察法、深度访谈法对用户使用无人售货产品的场景进行研究,通过“行为—意义—对象”多维分析,重构了无人售货产品服务系统,为无人售货产品的功能改良、流程改善、体验评估提供参考。

摘要：目的服务设计系统虽然在社区智能化进程中已呈现势不可当的趋势,但是仍然有许多安全方面的问题等待解决,本文希望基于服务系统设计的方法,通过提高某一小区的安全性的设计探析,利用将社区安全智能化产品与服务设计结合的概念,扩展相应的社区安全的系统性和多样性。方法基于服务设计理论,提出社区产品安全服务系统的设计原则,并针对用户的需求,对社区智能安全系统实施了设计探析,实现社区智能安全服务的系统性与功能多样性,达到产品及服务的效益最大化。结论在居民社区生活中,社区智能系统能更有效、更便捷地管理和服务整个社区的运行,为生活与工作在社区中的人们提供完整的需求生态链。随着用户中心性的凸显,服务设计理念也将进一步融入到产品设计中。

摘要：我们知道，配套良好，具有多元化平台和科学的设计环境，可以帮助企业缩短产品设计开发周期，提高产品质量。

摘要：隐私保护问题在当今机器学习领域日益受到关注,构建具备数据安全保障的机器学习服务系统变得越来越重要.与此同时,以英特尔SGX为代表的可信执行环境技术得到了日益广泛的使用来开发可信应用和系统.SGX为开发者提供了基于硬件的名为飞地的安全容器来保障应用程序的机密性和完整性.本文基于SGX提出了一种面向机器学习推理的安全服务系统S3ML. S3ML将机器学习模型运行在SGX飞地中以保护用户隐私.为了构建一个实用的基于SGX的安全服务系统, S3ML解决了来自两方面的挑战.首先,机器学习推理服务为了保证高可用性和可扩展性,通常包含多个后端模型服务器实例.当这些实例在SGX飞地内运行时,需要新的系统架构和协议来同步证书及密钥,以构建安全的分布式飞地集群. S3ML设计了基于SGX认证机制的飞地配置服务,来专门负责在客户端和模型服务器实例之间生成、持久化和分发证书及密钥.这样S3ML可以复用现有的基础设施来对服务进行透明的负载均衡和故障转移,以确保服务的高可用性和可扩展性.其次, SGX飞地运行在一个名为飞地页面缓存(EPC)的特殊内存区域,该区域的大小有限,由主机上的所有SGX飞地竞争,运行在飞地中应用的性能因此易受到干扰.为了满足机器学习推理服务的服务级别目标,一方面S3ML使用轻量级的机器学习框架和模型来构建模型服务器以减少EPC消耗.另一方面,通过实验发现了使用EPC页交换吞吐量作为保障服务级别目标的间接监控指标是可行的.基于该发现, S3ML提出基于EPC页交换强度来控制服务的负载均衡和水平扩展活动.基于Kubernetes、TensorFlow Lite和Occlum实现了S3ML,并在一系列模型上进行实验,对S3ML的系统开销、可行性和有效性进行了评估.

摘要：针对儿童驼背矫正护理资源少、就医效果差、费用高等问题,深入研究开发移动矫正监护服务系统以及儿童活动及坐姿数据采集功能,开展儿童智能矫正内衣产品系统设计研究。通过调研总结与归纳,建立儿童、监护人和医生3种用户模型,形成用户间的需求关系。同时采用Kano模型分析儿童用户终端App的各个功能及属性,得出其功能重要的优先排序,指导儿童用户终端App的功能设计。最终创建儿童智能矫正内衣产品整体功能框架,设计形成具有儿童智能矫正功能的内衣和健康监护管理App,实现实时医疗诊断、矫正检测和矫正管理的三位一体化应用。