摘要：再过两年,也就是在我四十六岁这个年龄,我就能接替将要退休的老马,当上我们这所中学的教导主任了。其实早在两年多以前,老马就成了什么都干不了的“四等公民”了:等下班,等发工资、等退休,等到另一个世界去。亏他还是个教导主任呢。他的许多琐碎的工作一直是由我分担的,尽管我名义上只是个语文教师。一遇上教学上的问题,我的同事总喜欢这么说:“找老李去,假如他同意了,

摘要：9月6日中午,我接到一位来自陕西大荔农民的投诉。他从电视上看到广州一家公司柴草气化炉的广告宣传,号称是煤气终结者,一天只需几斤废柴草就可保证一家人做饭、洗澡、取暖等全部能源之需,于是其蠢蠢欲动,千里迢迢来到广州,交了8000元保证金之后成为他们产品的代理商,但后来,该公司托运来的产品根本不具备鼓吹的功效,不但烟子呛死人,而且比土灶还费柴。我一听,就知道这位老乡上当受骗了。

摘要：好的服务往往在细节上下工夫,让顾客获得意想不到的体验好的服务往往在细节上下工夫,让顾客获得意想不到的体验。精于细节服务的企业和员工善于把握消费者心理,讲究沟通艺术,更重要的是能换位思考。本文所举的几个案例中,商家应急处理经验不足,在面临＂小状况＂时方寸尽失,归根结底就是平时不注重细节服务。

摘要：职场,没有永远的赢家,也没有永远的输家。很多女生都不服气:BF成绩比我差,英文比我烂。不都进了IBM吗? "两人行",必有我师也。别小看你身边的他,不妨借鉴一下他的求职招数。从现在开始,充当职场潜水员,偷师身边的他吧!

摘要：裸体,就是一丝不挂。如有一人大白天赤裸其身在街上蹓跶迅跑,必定会有癫子之疑。因为这是生活,而生活又是严肃的。电影《男女有别》则以艺术为手段,展示了当把艺术中的裸体形象呈现于人们面前时,人们所产生的种种困惑、猜疑,甚至讽刺打击,暗示现代艺术与落后的封建观念强烈的反差。观后,笔者倒挺佩服戏中的中年画家阿满,

摘要：故事背景:女孩娜娜毕业后考进了颇有实力的蓝星广告传媒公司,当上了一名专职平面设计师。她力求给大家留下一个勤勉、踏实的好印象,然而不知不觉中竟还是败笔连连……

摘要：随着时间的推移,IT危机已经逐渐成为过去了,整个行业又呈现出一种复苏的迹象。近日,记者走访了国内成功的品牌电脑厂商之一的北京元石胜创科技发展有限责任公司,并对元石电脑公司负责人李永德经理进行了采访。在采访过程中,李经理回答了记者提出的一些消费者感兴趣的问题。记者:作为走在时代潮头IT厂商,请问你最想对消费者说的话是什么? 李经理:对于消费者,我们最想说的话就是“要对得起每一位消费者”,这是我们衡量自己服务标准的一条重要准则。这并不是一句空话,因为在作为商家的同时,我们每一个人也都是消费者。