摘要：文章在分析微博、微信平台技术支持特征的基础上,选取文旅企业“松鼠小镇”的官方微博和微信公众号为研究对象,统计和分析2021年全年的发文量,发现企业微博和微信公众号的发文内容集中在信息发布和用户参与两个方面。针对这两方面的运营实践,提出了利用双微平台促进营销的策略,通过迁移“三只松鼠”的粉丝,发挥品牌圈的联动效应;紧扣热点,精选话题内容吸引用户;结合用户需求,提升信息质量;培养用户的阅读习惯,善用互动增强用户粘性;整合线上线下资源,打造自媒体的立体传播系统。以期为企业进行微博和微信公众号的运营提供参考。

摘要：旅游综合体是目前新兴的一种旅游产业供给方式,学术界已取得了一定的研究成果,但却鲜有结合文旅融合的时代背景开展深入研究的。兼具社会关注度与话题度的松鼠小镇是典型的以文化带动旅游的文化创意型旅游综合体,结合其品牌文化定位与发展目标,以“认知-情感-态度-行为”为理论依据,依据网络文本,对游客的关注焦点、旅游动机和旅游态度进行分析,结果发现:游客对“摩天轮”“树屋”等文化旅游项目表现出显要关注,其旅游动机与松鼠小镇的品牌及市场定位相耦合且表现出积极肯定的旅游态度,但也存在“幼稚”“单一”“无感”等旅游情感。在此基础上,提出松鼠小镇文旅融合深度发展的路径选择。