摘要：文章设计了三维满意度评价模型,以乌鲁木齐市天山区为例,运用AHP模糊综合评价对新疆义务教育民众满意度展开评价。研究表明目前民众主要在双语教学、教师素质、课余生活、择校、学校间差距、中小学生课业负担过重等方面满意度普遍偏低。文章由此提出解决思路:新疆的义务教育的难点热点问题要与推进均衡发展的措施对应和结合;把教师队伍建设作为关键;从本区民族特色出发,努力推进"双语"教学,开展创建和谐校园活动。

摘要：伴随“两型社会”改革试验不断推进，构建资源节约型、环境友好型社会的理念日益深入人心，并不断收获民生希望。为了更好地分析和评价“两型社会”建设的现状，文章从民众个体受惠的角度，运用民众满意度理论，遵循科学性、目的性、全面性、代表性和可操作性等原则，将客观指标与主观指标相结合，从经济、社会、资源和环境四个方面，设计包含6个一级指标和37个二级指标的“两型社会”建设评价指标体系，并采用模糊综合评判法构建绩效评价模型，以期能够对“两型社会”建设进程更为科学、合理和有效地评估。

摘要：微政务标准化建设是推进政务服务改革的重要内容。在经历了以政务微博为依托的单一式发展、以"双微"联动为基础的制度性发展和以微政务为核心的矩阵式发展的阶段变迁后,微政务标准化建设的新命题需要以识别指标体系不完善、建设运维不规范、政民互动水平低、监督保障不到位等问题为前提,从规划设计、制度保障、公共价值、职责体系等层面剖解原因,寻求解决问题的客观进路和主观进路。前者注重机制优化,试图通过完善指标体系、建构运维规则、整合政务平台和厘定权责体系夯实条件支撑,增进标准化建设的科学性;后者强调在技术指标设计、政府绩效评估和社会评价层面全维度融入满意度指标,增强标准化建设的"人民主体性"。通过主客观路径的融合,可以实现公共价值的最大化,进而提升微政务标准化建设的社会效果。