摘要：要提高公司收入，不能光看客户满意度或客户净推介值指标，因为这些指标只能反映公司自身情况，它们不能告诉你，客户将如何在你和你的竞争对手之间分配消费额。客户可能对你的品牌非常满意，并乐于向他人推荐，但如果他们同样也喜欢甚至更喜欢竞争对手的产品，那你的销售额就会减少。

摘要：不论面对诱人的商品陈列、买一赠一的促销，抑或是新鲜出炉的面包的香味，消费者是否都能够避免冲动消费？“超市大师”菲尔·伦珀特在德克萨斯州一些杂货店开展了一项新的针对购物者的研究，肯定了这个观点。“消费者竟然是相当有效的购物规划者，他们一般有足够的意志抵制来自货架的诱惑。”伦珀特写道。但是他们看起来也并不是必须抵制所有的诱惑，他们只是简单地计划一个特定的消费额，然后在大脑中编制个预算。

摘要：儿童食品市场是一个生机勃勃、有着巨大商机的消费市场，年消费额达350亿元，而且基本上保持20％～30％的高速增长水平。儿童正处于认知的重要阶段，在消费上主要通过颜色、形状等方面来分辨选择事物，可爱新奇的包装图形设计能抓住儿童的视线，引起他们的好奇。

摘要：夜经济正在发力。2019年8月27日,国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,提出要活跃夜间商业和市场。这一顶层设计的出台是对中国夜经济发展历史与现实的考量,进一步激发了促进夜经济繁荣的有利要素。夜经济指的是从当日下午6点到次日早上6点所包含的经济文化活动,这些活动多指向第三产业,包括购物、餐饮、文旅、娱乐等消费行为。数据显示,北京、上海、深圳、广州、杭州等城市的夜间消费约占全天消费额的一半,并逐步上升。