摘要：在美容广告铺天盖地的影响下，爱靓一族免不了被广告字里行间的热情所诱惑．常常会试探性地打个电话，了解一下情况，针对自己的皮肤或者是感兴趣的问题进行询问。这时候，电话应答和咨询的技巧就显得非常重要了。

摘要：目的分析肠造口患儿家长的照护需求,为完善健康教育内容和开展延伸服务提供依据。方法科室开通24h电话咨询服务热线,由专人负责接受肠造口患儿家长的主动电话咨询,采用自行设计的电话咨询记录表,记录患儿年龄、造口时间、造口类型、咨询内容、解答内容,并对50例肠造口患儿家长电话咨询的有关喂养、排泄物渗漏、造口用品信息、造口并发症、造口灌注、日常生活问题6个方面进行归类整理分析。结果肠造口患儿家长咨询124例次,有效解决问题85例次(68.5%);肠造口术后1个月内电话咨询比例较高(82.2%)。咨询内容主要为造口并发症问题、排泄物渗漏、造口用品信息和喂养问题,分别占29.0%、24.2%、22.6%、19.4%。小肠造口患儿家长平均咨询3.44例次,结肠造口患儿家长平均咨询2.03例次。结论肠造口患儿出院后有较多的护理问题需要解决。开展肠造口患儿出院后电话咨询有助于了解肠造口患儿家长的各项需求,及时解决患儿护理问题,以改善患儿的生活质量,对完善健康教育内容和开展延伸护理服务有指导意义。

摘要：目的基于电话及互联网的沟通在基层医疗中的应用越来越普遍,而这些沟通形式对亲临诊室就诊的需求有怎样的影响还不确定。本研究评估免费安全信息和电话咨询与糖尿病患者的诊室就诊是否相关。方法研究应用断续时间系列设计并以病人-季度为单位进行分析。间接数据来自2008—2011年,在一个完整卫生保健服务体系中的以病人为中心的医疗之家(PCMH)改革的前、中及后3个时期。本研究采用线性回归模型,对基层医疗诊室就诊比例变化与安全信息和电话咨询比例增加的相关性进行估算。结果研究纳入18486例成年糖尿病患者。PCMH实施后,平均季度基层医疗接触次数较实施前(基线)增加了28%,很大程度是因为安全信息的增加;季度诊室就诊下降了8%。校正回归分析显示,安全信息及电话咨询10%的增长,分别与诊室就诊1.25%〔95%CI(1.21%,1.29%)〕和2.74%〔95%CI(2.70%,2.77%)〕的增长相关。在交互模式中,安全信息和电话咨询在所有研究时期和患者亚群的增长还是与诊室就诊增加相关(P<0.001)。结论医疗之家改革前后,糖尿病患者基层医疗诊室就诊增加与安全信息和电话咨询增加相关。我们的发现为医患沟通的新形式是如何影响诊室就诊的需求提供了证据。

摘要：目前投资项目种类繁多，真假难辨，尤其是传授技术的圈子里更是五花八门，鱼龙混杂，一些人以欺骗他人学费为目的，小投入的做个小网站，不定期的打些小广告进行诱导，骗取他人钱财，投资者刚介入就有被骗的感觉，更别提他们经济上的损失和强烈的创业心受到的伤害。而天津红油香椿芽种植园的李忠老师带领众多学员走科技创新路，全国各大报刊刊登、转载后读者反响非常强烈，多次敢于带产品参展亮相，年年被众多杂志特邀为封面人物，事实胜于雄辩，这一切完全表明了项目的可行性!

摘要：目的 研究表明戒烟服务能够帮助吸烟者成功戒烟。但是随着时间的增长，很多吸烟者发生了复吸的现象。预防初次复吸对于戒烟者实现长期戒烟的目标具有重要意义。关于电话戒烟干预与防止复吸的研究，已有一些文献报道，但是其结论不尽一致。设计从2008年10月至2013年8月，本课题组在北京一个大型综合性医院的戒烟门诊进行了一项纵向对照研究。参与者我们将自愿来医院戒烟门诊就诊的吸烟者非随机的分为两组：单纯心理干预组（FC组）和心理干预联合电话干预组（FCF组）。两组吸烟者都没有使用戒烟药物。结局指标本研究对FC组和FCF组进行初次复吸时间的比较。使用Cox风险比例模型对吸烟者180天内的初次复吸情况进行多因素分析。结果547例自愿接受戒烟服务的男性吸烟者符合本研究的纳入标准。其中457例戒烟者（Fc组117例，FCF组340例）至少24小时没有吸烟。大多数复吸发生在戒烟日期后的2个星期内。Fc组的研究对象比接受了电话随访干预的研究对象（FCF组）更早复吸，***检验有统计学意义（P=0．003）。Cox回归的结果显示，心理干预联合电话干预、已婚、较低的Fagerst^m评分、正常体质指数和患有医生诊断的烟草相关慢性疾病是防止戒烟者初次复吸的影响因素。结论电话随访干预可能是防止复吸的有效措施。由于本研究存在一定的局限性，仍需进一步的研究证实本文的研究结果。

摘要：媒体负面报道或恶意勒索导致的危机，主要在出现以下几种情况时可能发生：全国性大媒体未经同意突击采访或上门暗访、发负面新闻前电话通报、电话咨询某一敏感的问题：地方性、专业类媒体发布负面报道并被广泛转载；某些记者以掌握的负面信息勒索金钱或要求刊登广告。

摘要：制作是一项实践活动,它是理论与实践结合的过程,其中,包含着设计的创意、工艺的创意、外观的创意等。许多工程技术人员,教师、学生用他们的智慧把小小器件精心设计,就能变成给工作和生活增添无穷的乐趣制作项目。正因为电子制作有神奇之功,电子爱好者始终对电子制作赋有激情。特别是,现在中学、职业院校,以至大学都在提倡学生动手实践,为此《电子制作》开辟"每期一做"专栏。项目通俗易懂,元器件易选易采,制作实现率高,请读者关注,欢迎献计献策。欲求"每期一做",请电话咨询010-58731576。

摘要：制作是一项实践活动,它是理论与实践结合的过程,其中,包含着设计的创意、工艺的创意、外观的创意等.许多工程技术人员、教师、学生用他们的智慧把小小器件精心设计,就能变成给工作和生活增添无穷的乐趣制作项目.正因为电子制作有神奇之功,电子爱好者始终对电子制作赋有激情。特别是,现在中学、职业院校,以至大学都在提倡学生动手实践,为此《电子制作》开辟"每期一做"专栏。项目通俗易懂,元器件易选易采,制作实现率高,请读者关注,欢迎献计献策。欲求"每期一做",请电话咨询010—58731576。

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