摘要：成功的电话沟通术文洪秀銮在电话沟通的过程中，多给对方一点回旋应变的时间与空间，是沟通的贴心艺术；而在看不到对方表情及肢体语言之际，更要善用声音，来辅助沟通品质的提升。文／洪秀銮相信大多数人都曾经历过以下的“香浴骚扰事件”：泡澡泡得正舒服的时候，电话铃...

摘要：接打值班电话,要注意语言艺术的运用,增强规范意识,积极稳妥应对,做到准确、高效、礼貌。在日常值班工作中,掌握接打值班电话的语言艺术,既有助于传递沟通信息、提高工作效率,也有助于维护单位的良好形象。语言准确、表达清晰准确清晰的语言表达是顺利进行电话沟通、有效传递信息的关键。

摘要：接个电话,还需要艺术？答案是肯定的。良好的电话沟通,可以促进事情的良性发展,加深双方的了解和友谊。反之,不顺畅的电话沟通,可能会给工作带来不必要的阻力,给双方关系造成负面影响。笔者曾在基层秘书岗位上工作过几年,对接电话也有了几点体会,谬误之处还请同行们指正。首先说一下接电话的语气。三年前我在镇政府任党政秘书,一位同事就因为接电话时语气不当惹了一次不必要的麻烦。

摘要：眼下这个时节，正是各类媒体为纳入广告主来年预算奔波忙碌的时候。电话沟通、登门拜访、小范围研讨会、大范围推广会是常用的招数．广告主及其媒介代理公司自是应接不暇，更为汹涌而来的媒介产品、媒介资源、媒介政策、媒介创新搞得一头雾水。乱花渐欲迷人眼，洞察一年来媒介市场、媒介消费心理与行为的变化，

摘要：【人物印象】39岁的郑丹娜是北京市朝阳区垂杨柳中心小学女教师。2010年获评全国先进工作者。在班主任的岗位上，郑丹娜独创了许多与孩子和家长们沟通的有效方式方法。在她的班上，每个孩子都有一个用来写“悄悄话”的本子，老师和孩子们互写悄悄话来沟通。从2000年开始，她坚持每天晚上主动和一位学生家长打电话，一个月保证跟每位家长和孩子电话沟通一次。现在，这种家校沟通方式已经“升级”至飞信、博客等新平台。

摘要：犬舍(带狗入住的宠物友好型旅馆)的定位来自于方案初期业主马寅的临时起意,将阿那亚最南端的一块三角地定位成宠物旅馆发生在业主和建筑师进行的一次电话沟通之后,这当然和主创建筑师本人养狗有一定关联。方案构思除了要考虑人的因素外还要考虑狗的一些行为习惯,比如陌生的狗见面会打闹、容易随地小便、吠叫掉毛等。

摘要：算起来,距离我上次测评Eliek Acoustic(以下简称EA)的HT系列音箱和T系列低音炮已经过去了大半年的时间。在CP312-HP音箱被寄到杂志社之前,我已经提前收到了这两只“大家伙”的照片和基本资料,并和品牌方的技术人员进行了一次电话沟通。畅谈设计要点之余,他也向我描绘了一次令人难忘的试听情景。地点是在某个25平方米左右的展厅,三只CP312-HP充当整套环绕声系统的前置主音箱。当时现场实测的声压级达到116dB,但他没有丝毫听感上的不适,相反,感觉身体与韵律亲密无间,完全享受其中。

摘要：《历史教学(中学版)》已经出版了两期。其间,我们通过博客、问卷调查和电话沟通等方式了解读者的反应,得到了大家的积极呼应,不仅反馈了意见,还提供了很好的建议,我们很感动,也很受鼓舞。期刊的分版要经上级有关部门批准,2006年11月1日我们才接到同意改版的批复文件,那时,还有第12期等待出版,而2007年第1期就要以新的面目出现,时间非常紧。凭着多年的办刊经验,我们努力工作,终于保证了本刊中学版如期面世。我们对办好中学版虽然有信心,但毕竟仓促,两三篇文章出自一位作者,很多读者看出了其中的端倪。更让我们忐忑不安的是,栏目的设计是否合理,刊载的文章是否符合读者的需要。

摘要：近几年来，各个媒体频繁地召开各种媒介推广会议，让我们感受到媒体的热忱，以及不断进步的理念。但是，因为时间因素等原因，绝大多数的邀请都被谢绝了。因为，近来媒体的服务意识越来越强，他们每个月都会将上个月或者前个月的收视情况以及下个月的节目信息进行汇总，寄到各个企业的广告部门，所以企业基本上能够及时了解媒体的信息。因此，媒体的改版、新的广告形式推出等信息反而不是在媒体会上需要重点了解的内容，很多信息通过邮寄和电话沟通也是一样的，还可以为媒体节省大量的成本。

摘要：批评得好,会让对方改正错误并且积极工作学习;批评得不好,会让对方记恨自己而且消极怠工。如何才能掌握批评的艺术呢？表扬大范围,批评小范围？领导须得注意批评和表扬是相对的,就是表扬对人、批评对事。批评是对事不对人,并且批评尽可能在小范围内,尽量委婉,不要把批评当作惩罚。批评的意思是希望这个人改变、进步,而惩罚是这个人已经犯了罪,造成了严重后果。批评的对象通常是工作需要改进的下级,并不是要受惩罚的罪人,所以要尽量缩小批评的范围、降低负面影响的程度,