摘要：早在十九世纪，护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。其核心是实施对人类的关怀，不单是躯体生理关怀，精神心理关怀是更重要的一方面内容。因此。护理人员除应掌握基本的医学护理知识和技能外，还应具备良好的人文修养和交流沟通技能。兹结合自己在老年病房工作针对老干部患者进行护患沟通的体会作一些探讨。

摘要：护理质量的高低与护土长的领导艺木有着密切关系。我院泌尿科组建于1989年,由泌尿外科、肾内科专业组合而成,无形中给护土长的管理增加了难度。为此,我们主要抓了以下工作。1.调节护士心理需要,促进病房工作。护土长只有了解护土的心理活动,才能做到“一把钥匙开一把锁”。因此,我除和护土们谈心、交流思想外,还在病房开展了“您心目中的护土长”活动。实践中我体会到,每个护土都有个性。