摘要：针对应急疏散行为受社会化属性驱动而表现出不确定性、互动关系复杂等特征,基于Cell-DEVS语言构建人员疏散系统仿真模型,模型在强化描述行人运动能力的基础上,引入环境熟悉程度、个体视野、沟通与引导及速率区块等社会化互动因素,旨在优化模型算法,完善个体与环境,个体之间互动关系的描述。RESTful web service远程仿真结果进一步证实了社会化互动的存在,提升了模型对疏散系统的描述能力,仿真结果更为可信。进一步显示了模型驱动理论与计算机仿真技术在建筑设计、应急方案制定、公共安全与危机管理等领域的先进性与可行性。

摘要：目的对新零售背景下家电品牌社会化互动体验的设计方法与创新策略进行探讨。方法分析目前国内家电品牌的社会化互动现状,以及新零售和体验经济浪潮下传统家电零售服务转型所面临的机遇与挑战,探讨了社会化互动的概念、内涵,及其给家电零售服务带来的启示和思考。在EPI用户体验要素模型的指导下,将家电消费服务流程进行阶段性划分,并对关键阶段的现状和案例进行分析和梳理,对其中互动体验的特征进总结。结论归纳出家电消费服务流程中大数据定位动态需求的信息搜集和了解阶段、口碑塑造品牌印象的选择和决策阶段、体验质量影响品牌黏性的后续反馈阶段3个互动特征,并根据特征的内涵提出了打造以消费者为中心的定制化互动体验、构建基于社会关系的口碑传播、建立有效的互动内容和路径促进用户参与、通过情感连接激发品牌黏性4个策略,将有助于家电品牌零售体验升级并引领新的设计趋势。