摘要：以沈阳市为例构建了包含8个维度的城市体检社会满意度评价指标体系。通过AHP-CRITIC组合赋权法和云模型理论,分析了沈阳市及其各区的社会满意度,并运用MATLAB软件绘制了社会满意度水平的云图。结果显示:沈阳市及其各区的社会满意度整体水平不高,处于“基本满意”与“比较满意”区间,说明了沈阳市的社会满意度还有较大的提升空间。依据社会满意度的得分情况将沈阳市的9个区划分成A、B、C这3个区域,总结分析了8个维度的得分情况,得出了需要特别关注创新活力、安全韧性、健康舒适这3个维度下的二级指标,最后基于研究结果提出了针对性的改进建议,为提高其他城市的城市体检社会满意度和实现城市的高质量发展提供借鉴。

摘要：广泛应用于城市体检评估工作的社会满意度调查,在理论和技术层面上仍需要在“以人为本”的规划理念指导下探索完善,尤其是在进一步反映居民的感受和意愿、“问诊”各类“城市病”等方面提供满足公众诉求的城市建设与更新建议。因此,文章基于“城市人”理论视角,结合云南省蒙自市2022年城市体检自评估案例,对社会满意度调查分析的技术路径提出三个方面的优化思路:(1)开展多维多层次主观意见和需求调查,收集不同视角、维度和精度的社会感知反馈信息;(2)关注“城市人”的群性,探索不同社会经济属性群体的满意体验和需求差异;(3)进行主客观体检评价的交叉耦合分析,揭示城市客观建设成效与居民主观评价认知的匹配/失配状况。经过以上优化措施,以期更加全面地掌握居民的多元特征和差异化需求,揭示城市建设客观指标和居民体感之间的“温差”,同时更精准地识别城市问题,并从人的角度制定更加高效的城市更新行动策略。

摘要：社会满意度调查在城市体检与评估中可以将不同群体对于城市规划与发展的真实想法反映出来,进而了解人们的关注点和诉求,并结合城市体检和规划评估情况,及时识别城市短板、找准差距、查缺补漏,为城市管理和城市发展规划提供基础支撑,推动城市更舒适、宜居。

摘要：大型建设项目在促进经济快速增长的同时也带来了许多社会问题,因此迫切需要对项目的社会影响进行客观评价,以预测项目的社会满意度,识别其潜在风险。基于离散选择模型展开对大型建设项目社会满意度的研究。首先,通过对国内外现有研究成果的梳理和归纳,提取项目社会满意度的影响因素;其次,根据离散选择试验原理设计问卷并展开调查;再次,通过SPSS软件对调查结果进行Logistic进行回归分析,最终得到大型建设项目社会满意度模型。研究结果表明,该方法能极大提高大型建设项目社会满意度评价的可靠性和有效性,并能为社会满意度的提升提供路径和方法。

摘要：社会满意度测评是医院管理中不可缺少的环节。根据卫生部对"三级甲等医院"社会评价工作的要求,扬州市第一人民医院突破传统的满意度调查方式,按照患者的服务流程,社会对医疗服务满意程度的感受,设计与确定了医院社会满意度测评指标体系,建立了社会评价的质量控制体系与数据库,有效实施医院的社会评价活动,进一步提高了医疗服务质量,提升了医院管理水平。

摘要：在西方，绩效管理作为一种管理工具，已经在政府部门和非营利组织中得到广泛运用。近年来我国公共部门也引入绩效管理的理论和方法来提高工作效率，进行资源的有效配置。博物馆是保护、研究和展示文化及自然遗产的非营利组织。博物馆引入绩效管理将促进内部管理、绩效水平、服务质量及公众社会满意度的提升，是深化体制改革的一种有效尝试。

摘要：以适应山东省交通运输服务社会发展需求为基础,主要选取公路运输服务社会公共满意度作为研究对象,构建并改进了山东省公路交通服务社会满意度测评(HCSI)模型,对结果进行了四分图分析和结构方程模型分析,最后进行社会满意度评价系统的设计开发。

摘要：上海表示，今年要在上海的主要媒体上基本杜绝重大的恶性虚假广告，媒体的把关机制和责任机制必须进一步健全落实，广告整体信用度和社会满意度必须明显提高。在广告方面严重的违法行为将得到严厉制裁。

摘要：十八大以来，高层的主调子就是改革。但改革不仅是硕层设计的问题，还要解决谁来干活，谁来改革的问题。至少如下几个原因影响着官员的不作为。首先，十八大以来的改革方式的转变，就是从以往的分权式改革转向集权式改革，这表现在深化改革领导小组等新权力机构的成立。其次，反腐败运动也对官员的作为产生影响。再次，官员任务导向的转型，即从以前的经济指标的单一目标，转型成为多元目标。现在，政府官员的目标多元化，经济发展进入“新常态”，不再追求GDP指标，但其他的指标例如环保、社会满意度等多了起来，无论是体制还是官员，都表现出劣势来，很多人不知道做什么，怎么做。第四是来自民意的压力。有些地方，政府官员也是想做一些好事情的，但老百姓不相信，一些改革举措，一旦出现来自社会的压力，政策就缩回来。