摘要：随着社会的进步,人们健康意识的觉醒和提高,社会对医护人员的要求越来越高,尤其是社区卫生服务的医护人员,和社区群众接触密切,而旧的医疗模式的影响以及医疗队伍中医务人员素质良莠不齐,再加上社会各方面的影响,使得医患矛盾日益突出.提高医务人员的素质已成为提高医疗质量.改善医患关系的当务之急.在众多影响医患关系的因素中,提高医护人员素质当为积极有效的方法.为此,我们对医护人员在从事医疗活动中语言的艺术性进行了探讨,认为医务人员从事医疗活动中语言的艺术性对医患关系有明显的影响.

摘要：目的测量社区卫生服务人员工作满意度水平，为相关政策设计及效果评价提供决策依据。方法在安徽省12个城市，随机抽取社区卫生服务中心57个、服务站54个为调查现场，被抽取的调查现场全部在岗人员均作为调查对象。调查人员现场发放调查问卷，由被调查者匿名自行填写。结果被调查对象总体满意度平均得分110．84±18．18分；薪酬、福利及晋升等3个评价维度满意度平均得分水平较低，分别为10．05±2．99分、10．35±3．17分和10．85±3．00分；同事关系、工作性质及领导等3个评价维度满意度平均得分水平较高，分别为14．78±2．11分、14．60±2．69分和13．90±***分；logistic回归分析发现工作年数及职称是工作总体满意度的影响因素。结论社区卫生服务人员工作总体满意度水平不高；建立合理的薪酬、福利机制和可预期的职业晋升环境是促进社区卫生服务人员工作满意度的可行选择。

摘要：目的了解社区卫生服务人员的焦虑抑郁情绪及其与社会支持的关系。方法 2015年5月—2016年4月,采用横断面调查设计,采用人口社会学特征量表、社会支持量表、抑郁自评量表(SDS)与焦虑自评量表(SAS)对北京市西城区180例社区卫生服务人员进行调查,并对数据进行分析处理与相关性分析。结果 180例社区卫生服务人员中焦虑与抑郁评分分别为(36.40±5.30)和(38.25±4.14)分,焦虑发生率为12.2%,抑郁发生率为17.2%;其同事、朋友、家庭支持评分分别为(13.09±2.98)、(12.78±3.31)和(15.43±3.49)分。直线相关性分析显示,社区卫生服务人员的焦虑抑郁评分与同事、朋友、家庭支持评分呈显著负相关(P<0.05)。二分类logistic逐步回归分析结果显示,社区卫生服务人员的的年龄、受教育程度、同事支持评分、家庭支持评分与婚姻状况为导致焦虑抑郁情绪发生的主要独立危险因素(P<0.05)。结论社区卫生服务人员的焦虑抑郁情绪发生率比较高,焦虑抑郁情绪与社会支持状况呈现明显负相关,且社会支持状况能明显影响焦虑抑郁情绪,为此需要加强干预与心理疏导。

摘要：目的了解佛山市南海区社区卫生服务人员健康素养的现状。方法采用中国公民健康素养调查组设计的2012年中国公民健康素养调查问卷,于2015年6—8月采取多阶段分层随机抽样方法对佛山市南海区社区卫生服务机构18~59岁工作人员抽样。结果发放问卷640份,有效问卷631份,有效率为98.59%。调查人员中,男性166人,占26.31%;女性465人,占73.69%。以本科学历为主占52.14%。佛山市南海区社区卫生服务人员健康素养合格率为54.36%,其中慢性病防治素养水平仅为30.74%。不同性别(χ~2=1.136,P<0.05)、年龄层(χ~2=18.640,P<0.01)、学历(χ~2=15.353,P<0.05)、职称(χ~2=29.283,P<0.01)、岗位(χ~2=17.002,P<0.01)、患慢病与否(χ~2=7.312,P<0.01)的卫生服务人员健康素养合格率差异均有统计学意义。结论佛山市南海区社区卫生服务人员健康素养整体水平有待提高,尤其需提高慢性病防治素养水平。

摘要：目的了解广西玉林城区社区卫生服务机构工作人员对艾滋病知识、态度及接受健康教育情况。方法采用自行设计调查问卷对广西玉林市城区社区卫生服务机构人员的基本情况、对艾滋病基本知识的了解、对艾滋病患者的态度及处置情况,以及接受和开展艾滋病健康教育情况等进行调查分析。结果玉林市城区社区卫生服务机构0.62%的工作人员对艾滋病感染者或病人持歧视态度,恐惧和拒绝诊治比例分别为1.55%和0.31%;90.99%的社区卫生服务机构人员会关心艾滋病患者,89.13%的人员会为患者介绍或联系传染病医院提供治疗服务,63.66%的人员遇到艾滋病患者时会上报上级领导处理;人员获取艾滋病相关知识的主要途径是参加单位业务学习(83.54%),84.16%的人员参与了开展艾滋病健康教育宣传工作。结论社区卫生服务机构人员对艾滋病相关知识的知晓率较高,绝大部分人员对艾滋病感染者或病人的态度和处置行为是正确的,他们在艾滋病的防控工作中发挥着极其重要的作用,今后应积极继续加强结构的相关建设。