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基于服务设计理论的老年人血压检测系统设计
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《管理科学与研究（中英文版）》2022年 第4期11卷 148-152页
作者：毛斌 毛竹青山东建筑大学艺术学院山东济南 
随着老龄化推进,患有高血压老年人比重也有所增加。本次研究为实现优化现有血压服务流程体验。使用问卷调研以及观察法对目标用户进行分析,并借助服务设计理论中“用户旅程图+服务蓝图”的逻辑搭建出适用于老年人社区血压检测的服务设计...
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