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积分联盟感知价值及其影响因素对客户忠诚的影响:价格敏感度的调节作用
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《管理评论》2016年 第2期28卷 103-115页
作者：曹丽 李纯青 高杨 马军平西安理工大学经济与管理学院西安710054 西安工业大学经济管理学院西安710021 
本文以国内航空积分联盟为背景,以航空公司银卡级别以上会员为研究对象,在探索性研究以及文献研究的基础上,对积分联盟感知价值进行了定义,提出了积分联盟中的积分途径、会员优待与积分联盟感知价值和客户忠诚之间关系的理论框架,并运...
来源：详细信息评论
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