摘要：工作场所乐趣是通过营造和谐氛围促进组织健康发展的重要实践探索。本文基于社会交换理论与情感事件理论,采用结构方程模型,探究工作场所乐趣对组织公民行为的影响及其作用机制。研究发现,工作场所乐趣对组织公民行为有显著的正向影响,组织承诺在工作场所乐趣与组织公民行为之间发挥完全中介作用;通过多重中介作用分析表明,情感承诺与规范承诺的中介作用显著,持续承诺的作用不显著,并且情感承诺与规范承诺的中介作用均强于持续承诺,情感承诺的中介作用与规范承诺的中介作用不存在显著差异。依据上述结论,本研究进一步从工作场所乐趣的形式、管理策略及制度设计等角度提出优化工作场所乐趣企业实践的对策与建议。

摘要：传统的公务员管理侧重于公务员的“职责内”行为管理，定岗定编、定员定责、绩效考核等工作基本上都是围绕着公务员的“职责内”行为进行的。但Katz和Kahn指出，任何组织系统的设计都不是完美无缺的，都不可能将职责界定得绝对清晰。尤其在公共行政中，责任的确定历来都表现出极其模糊的性质，片面强调“职责内”行为管理，反而会弱化公务员的内在动机，出现一些本应属于他承担的责任，他却往往推托说“制度或体制没有这样的规定”的现象，也就是我们常说的官僚主义现象，

摘要：从领导特质视角出发,以53名团队领导和191名员工为考察对象,通过对两阶段领导-员工配对调研所获取的问卷数据进行跨层次分析,对领导者人格特质与员工组织公民行为的关系进行考察,并基于社会认同理论,着重分析并检验了领导者亲社会倾向影响员工组织公民行为的作用机制及边界条件。研究结果表明:领导亲社会倾向有利于加强员工的内部人身份认知,而内部人身份认知促进了员工的组织公民行为,员工的内部人身份认知在领导亲社会倾向影响员工组织公民行为的过程中发挥中介作用,并且员工的传统性价值观念会强化这个中介过程。

摘要：当前,组织公民行为的消极作用逐渐引起了组织行为学者和管理实践者的关注。聚焦于"过犹不及"的视角探讨组织公民行为(OCB)的消极面,一方面有助于探讨OCB的"过"以及"过犹不及"的原因,另一方面能够深入分析OCB"过犹不及"效应的影响机制。并且,基于目前OCB消极面研究的问题和不足,提出了一个OCB的消极作用的动态模型,并强调个体、组织和社会文化等多层次因素在该模型中的作用。同时,建议未来的研究采用纵向实验设计,更加深入地认识OCB对组织和个人影响的逻辑关系,以利于组织实践者更好地管理和应用OCB这把"双刃剑"。

摘要：虚拟社区在社区成员服务中的服务补救是值得研究的新课题。研究提出"虚拟社区服务补救"的概念,基于组织公民行为理论,采用案例分析方法对虚拟社区服务补救的特征、维度进行了研究。研究表明:虚拟社区服务补救中公告、关注、及时性、简易性等维度对是最广泛的补救方法,而道歉维度最少采用,研究最后提出了相应的对策建议。

摘要：福柯提出的基于知识的微观权力观,为我们透视人力资源管理提供了一种新的视角。现代人力资源管理中的选拔、招聘、培训、控制与激励等一系列精巧设计都被一种基于理性的知识话语体系所左右,其实质是在"宏观叙事"下预设了一种普遍主义原则,通过各种或显或隐的统治技术将员工规训为一个个温顺而有用的身体。基于此,知识经济时代人力资源管理的重心应该从统治技术转向自我技术。伦理作为连接组织目标与个人目标的桥梁,它一方面通过强化员工的自我技术,使员工在工作过程中按照个人目标去行动,另一方面它又将这种行动导向组织公民行为,从而使两类目标实现共时性聚合。基于目标聚合的人力资源管理,一要强化员工的自我技术以实施自我管理,二要实施以伦理为核心,以心理契约为中介,导向组织公民行为的德性领导方式。

摘要：研究尝试探索广告公司客户经理工作倦怠和组织公民行为关系,全国范围内85家广告公司的352名员工参加了马诗勒倦怠问卷通用版(MBI—GS)和广告公司组织公民行为问卷调查,结果表明广告公司客户经理工作倦怠比较严重,而组织公民行为较少,进一步的相关分析和回归分析表明工作倦怠和组织公民行为具有显著负相关。

摘要：以学生评价为视角研究高校教师组织公民行为,通过对47名大学生进行开放式调查收集高校教师组织公民行为的关键事件,采用内容分析法分析,设计量表。再通过对347名大学生进行问卷调查预试量表,形成正式调查问卷。正式调查对594名在校大学生进行了施测,探索性因素分析得到了学生评价高校教师组织公民行为的三维结构:职业帮助、榜样树立和科研促进。通过结构方程模型,采用验证性因素分析对三维模型进行了检验,结果表明三维结构模型拟合结果良好,合理可靠。最终通过对比以往的研究,讨论分析了高校教师组织公民行为的结构特点。

摘要：以23家航空研究院所为调查对象,以员工投入、员工发展、员工参与、员工沟通四个维度构成高绩效工作系统为自变量,组织公民行为为中介变量,技术创新战略执行效果为因变量的模型,运用结构方程模型进行分析,实证结果表明:员工投入、员工发展、员工参与、员工沟通对组织公民行为有显著正效应,组织公民行为对技术创新战略执行效果有显著正效用。

摘要：知识型员工是促进科技型企业创新的重要力量,心理契约与组织公平对知识型员工组织公民行为的产生和创造力的发挥产生重要作用。对科技型企业知识型员工样本的统计分析结果表明:在知识型员工中,心理契约对组织公民行为有显著影响,心理契约的两个维度即交易契约和关系契约均对组织公民行为产生显著的积极影响。组织公平的两个维度即分配公平和程序公平均对交易契约、关系契约与组织公民行为的路径关系起到显著的正向调节作用。在管理实践中,应不断完善工作设计提升员工成就责任感知水平,高度重视组织决策制度安排和创新绩效激励,开展公正无偏的上下级互动,将组织公民行为纳入知识型员工评估项目,促进知识型员工与企业形成共同期望。