摘要：在"互联网+"时代,如何借助高新技术创新政务服务模式是政府面临的新挑战。福建省网上办事大厅建设作为福建省创新政务服务模式的重要举措,对于提高政府政务服务能力具有重大意义。本文梳理了国内外网上办事大厅建设的主要做法,分析了福建省网上办事大厅建设存在的部分工作人员认识不到位、顶层设计不够明确、平台功能不够完善等问题,并提出积极借鉴国内外成功经验,强化理念引领,加强顶层设计,完善服务平台功能,健全监督体系等对策。

摘要：通过分析当前教学服务存在的痛点,构建了基于助推教学服务的网上办事大厅。从学生日常生活角度设计的网上生活管理模块,能够满足学生在网上自主解决校园内的生活问题。设计一站式AI赋能的网上安防管理模块,能够为学校出现的突发性事件提供预警服务。利用3D虚拟服务设计网上办事内容,并对安全防范监控,有利于提高网上办事效率,为高校高质量教学服务提供技术支持。

摘要：近些年,高校不断加快信息化建设速度,基础设施日益完善,软硬件都为师生的教与学提供了极大便利,信息化思维已渗透到校内事务的各环节中。现如今,网上办事大厅已是信息化建设的核心所在,利用网上办事大厅进行相关事宜的办理,可有效缩减办事时间成本,提升办事效率,减轻相关人员的工作负担。对高校网上办事大厅设计的关键问题进行探讨,对网上办事大厅给实际工作产生的影响进行论述,并以具体业务流程为例开展设计工作,可以促进相关工作的开展。

摘要：高校网上办事大厅是由业务流程组成的,其核心主线是业务流程建设的设计与实现。因此,基于高校实际技术开发经验,本文设计并实现了网上办事大厅的业务流程。以客观数据说明高校业务流程建设的要求,概要分析流程设计的基础技术架构与建设框架方法,详细阐述开发业务流程的全生命周期过程,总结提出流程实现过程主要阶段内的关键任务,为各级高校业务流程建设提供方案示范参考,提升高校网上办事大厅服务成效。

摘要：随着高校信息化建设程度越来越高,各个学校都建设了很多业务系统,多数业务流程实现了线上办理,但是仍散落在各个不同的业务系统中。一站式网上办事大厅通过统一的流程引擎将散落在各业务系统中的流程进行充分整合,统一运行和管理,并可实现对所有业务流程运行情况的监控与分析,从而为高校发展决策提供数据支撑。潍坊职业学院于2022年完成了网上办事大厅升级改造,文章以此为背景,以一个具体业务流程“合同管理审批流程”为例,说明了基于流程引擎的线上服务事项的设计与实现过程[1]。

摘要：为了解公众使用广东省网上办事大厅的情况,对居住、生活在广州市的民众进行了访谈与问卷调查。调查发现:大多数人反映网上办事大厅的功能不完善,信息不完整以及更新不及时,网上办事速度慢,各级办事事项繁琐;不知道网上办事大厅、喜欢到实体部门办事、网上办事大厅操作复杂是造成公众没有使用过网上办事大厅的三大主要原因;不知道网上办事大厅、对使用网上办事大厅好处的认知度低、网上办事大厅的功能不完善造成了公众对网上办事大厅的使用率低;影响公众是否使用过网上办事大厅的主要因素为性别、文化程度、职业、网络使用时间;公众使用网上办事大厅服务层次的排序依次是基本信息服务、事务处理服务、信息交流服务。在此基础上,针对提高公众对广东省网上办事大厅的使用率提出了若干政策建议。

摘要：网上办事大厅建设是全面开展"互联网+政务服务"、构建创新高效政务服务体系、简化和方便群众办事的重要举措。网上办事大厅整体架构采用面向服务的体系结构(SOA),基于电子政务外网进行部署,以云计算平台为支撑,结合移动互联等技术进行系统构建。通过建设网上办事大厅,将互联网政务服务与实体政务服务相融合,使政务服务体系阳光化、高效化,使信息多跑路、群众少跑腿的目标得以实现,使群众和企业能更方便、快捷地办理事项,同时降低投资成本和费用成本。

摘要：流程引擎是网上办事大厅的核心,文章以襄阳职业技术学院学生请(销)假流程为例,介绍了流程的设计与建设过程,并对应用效果进行了总结分析。结果证明,基于流程引擎的网上办事大厅可以快速构建线上流程服务,显著提升师生办事效率。

摘要：伴随智慧校园的建设,网上办事大厅已经成为高校研究与实践的重点。针对高校普遍存在线下审批流程繁杂等问题,文章分析了微服务架构下应用流程引擎平台开展办事大厅流程建设的方法,并以疫情期间校外人员信息备案流程开发为例,阐述了该流程的设计与建设过程,然后运用可视化工具对流程的运行数据进行效用分析。结果证明,运用流程引擎可以快速构建线上流程服务,响应师生需求的动态变化,显著提升师生办事效率。

摘要：随着信息技术的飞速发展,高校也进入数字化快速转型期。传统的业务管理系统无法满足师生日益增长的信息化服务需求,一站式网上办事大厅为高校打破业务部门壁垒,实现资源共享与业务协同提供了切实可行的解决方案。以中国石油大学(北京)一站式网上办事大厅建设为例,以“顶层设计、用户调研、数据治理、流程梳理”四步走为建设思路,运用脉络清晰、细致可行的建设方法,平台建设取得了实际效果。探索高校一站式网上办事大厅的建设模式,实现师生“最多跑一次”,切实提升高校师生的获得感、幸福感。