摘要：长期以来,医院面临着门诊量大、门诊秩序混乱等问题。为了解决这种状况,方便患者就诊,优化门诊流程,利用自助设备、射频卡技术与计算机软件技术,开发了一套基于C#的医院一卡通管理系统。该系统利用科学优化的业务流程,严谨的程序设计算法,以及自助设备简便省时的优越性,将射频卡与患者信息绑定,实现了患者随时随地自助挂号和自助缴费的需求,减少了患者排队等待时间,提高了就诊效率,保障了医院信息化平台的发展。

摘要：在手机上订一张机票,选好心仪的座位,使用航空公司提供的行李“门到门”服务,乘机当日旅客可以一身轻松地出门。按照App规划的时间出门、打车,路上预订好“易安检”通道,再确认一下登机口,到候机楼的时间刚刚好。“易安检”通道的“流速”正常,自助扫描电子登机牌上的二维码,通过安检扫描仪,中间几乎没有停顿,到达登机口,登机。从订票到登机,这样的出行流程让人几乎“无感”,但隐约中我们觉得如此从容轻松、衔接无碍的乘机过程简约又不简单。除旅客能够熟练使用手机上的出行软件外,从航站楼内通道、流程的设计优化,到大量可供使用的自助设备,这背后似乎还有一个庞大的、看不见的“数据疆域”—在那里,智能技术环环相扣,宛如拼图。

摘要：银行业务面对的是不断变化的客户需求。智慧网点永远处于变化的最前沿,它是围绕客户精心设计的,并且能够利用新的科技牢牢地把客户的体验放在最为核心的位置。2013年以来,国内掀起了智慧银行的建设热潮,最为引人注目的是一批智慧网点如雨后春笋般在北京、上海和广州等一线城市出现,并随之迅速扩展到诸多二线城市。据统计,截至目前,国内已经建成的智慧网点旗舰店已经超过百家,不仅包括大型商业银行、全国性股份制银行。

摘要：自助银行已成为衡量商业银行现代化水平的重要标志之一,随着技术的进步,自助银行未来的发展也存在多种可能。时至今日,自助银行已逐渐为大众所熟知,它们分布在商业街、写字楼、娱乐中心、机场……每到夜幕降临,各家自助银行闪烁着璀璨的灯光,装点着城市的繁华,精心设计的CI视觉形象带来强烈的现代感和科技感。自助银行已成为衡量商业银行现代化水平的重要标志之一,是商业银行展示形象、服务社会的重要窗口,它的规划和转型需要以客户满意度为出发点,让客户乐于走进自助银行,乐于尝试新设备、新技术,乐于享受金融＂自助餐＂,才能实现自助渠道转型目标,获得应有收益。

摘要：为了提高口岸通关速度,改进口岸通关模式,设计一种适合于多联票据的自助缴费及打印设备系统,定义多联发票自助设备的功能范围与结构特征。软件方面提供OCR自动识别、银联缴费对接等服务,硬件设备上集成真空吸附发票、送纸直通道平台等先进模块。实际应用表明,结合金融行业的缴费功能,系统较好地实现口岸行业的通关票据服务,具有较好的推广价值。

摘要：随着我国现代化建设脚步的不断加快和国际交流的不断提高，自助设备开始在众多领域得到应用，外语教学领域更是引入了网络外语教学，这是时代发展的大势所趋。无论是国家在政策方面和资金方面的支持力度还是高校教学相关人员的信息反馈，都对外语教学网络应用持肯定的态度。

摘要：信息技术的普及使城市建设进入数字化时代,公共自助设施的研发和普及替代了传统人工服务,带来更加高效便捷的使用方式。公共自助设施相比于其他产品具有多变的使用环境、复杂的产品功能、以及广泛的用户群体,新兴的人机交互技术和交互理论的研究,对于公共自助设施的产品提升起着至关重要的作用。

摘要：近日，中国工商银行上海市分行首家客户体验中心揭幕。在体验中心里，客户可以看到大屏幕上播放的情景广告、知识介绍，也可以模拟体验工行基金、外汇、黄金等理财产品的买卖，还可以方便地使用各类自助设备办理业务。

摘要：一是恰当艺术地分流客户。自助区域的主要作用是分流和快捷,大堂经理的询问需有艺术,尽量不要让客户觉得自己资金量少而到自助区服务,而是觉得在自助区能减少排队,更便捷且有人指导办理业务。二是自助机具要有专人负责。客户在有工作人员指导的情况下操作正确率会高很多。对于第一次使用自助设备的客户一般情况都要有人指导,为以后客户的使用打下非常牢固的基础,

摘要：流程是企业创造价值的载体,推进银行流程再造是商业银行加快转变发展方式,提高服务效率的主要途径。随着金融市场环境和客户需求的变化,需要商业银行对业务流程进行根本性的重新思考和彻底的重新设计,再造新的业务流程,以求在速度、质量、成本、服务等各方面取得显著的改善,提高服务效率,满足客户金融服务需要。一、改善网点功能,加快网点转型要把前台网点从内部管理工作中解脱出来,剥离其会计核算、信息统计等经营管理职能,真正把网点打造成专注交易。