摘要：一、九十年代西方商业银行市场营销的发展 进入九十年代,西方商业银行市场营销呈现下列特点: ——银行市场营销活动的目标多元化 虽然银行市场营销活动的最终目的是促进银行经营范围和规模的增大和盈利的增加,但销售许不是银行营销活动的全部,实际上,银行的市场营销活动包括银行的全部业务活动,即市场与顾客研究、产品的开发和定价、产品的分销与促销活动、国际营销等。

摘要：西方商业银行是西方国家金融体系中的主体。在西方金融体系中，商业银行的存款都占其中的绝大多数，对国家的经济起着举足轻重的作用。资产负债管理是一种协调银杆各种业务职能以达到其政策目标的全面管理方法。这种方法产生于70年代中期。当时，西方国家通货膨胀严重，利率不稳定，经济出现衰退。因此，商业银行就把管理的重点集中在管理资产负债表的来源和运用两方面。资产负债管理可看成是一种使银行按长期计划（3－12个月）方向营运，并保证银行适应短期（每月）变化的中期灵活性计划（3－12个月）活动。除资产负债管理的计划方面之外，资产、负债、资本三者的水平、变化、组合的管理和控制也是资产负债管理的组成部分。西方商业银行对资产负债管理主要有差额管理、利率敏感分析及其它辅助管理方法等几个方面，现就以上几方面作一浅析：一、差额管理差额管理是指银行根据市场利率变化和资产负债对利率的敏感性，灵活性设计运用和管理各种不同利率资产负债之间的差额，从而达到便利差随着利率循环而最大化。这种管理是银行资产负债管理的最主要内容。因而，资产负债管理又被人们称作是差额管理。差额管理中的差额是指利差和资金差达两种。（一）利差管理是使用于利益表的一种概念，是银行资产...

摘要：随着全球经济一体化速度的不断加快,以及金融业经营规模和交易范围的不断扩大,银行的操作风险日益受到关注。本文借鉴西方商业银行操作风险分类技术,分析了目前我国商业银行发展中所面临的主要操作风险,即组织风险、执行风险、人员风险、技术风险和外部风险,并结合实际,剖析问题所在,如组织结构及管理层变化、制度设计的缺陷、随意执行、盲目执行、故意违规逆行、非主观臆行、人力资源管理缺乏科学性以及外部欺诈、竞争、突发事件和政策因素等。最后,从企业文化建设、组织体系调整及管理模式、技术和方法等方面探索操作风险管理架构及缓释风险的方法,以期提高商业银行抗御风险的能力。

摘要：根据西方发达国家市场营销协会的定义,品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来.品牌的关键在于能辨别出产品或服务的提供者.但是,辨别出产品或服务的提供者并非品牌的最终目标,品牌的最终目标是向购买者长期表达一组特定的属性、利益和服务,而这些特定的属性、利益和服务对产品或服务的目标客户群来说,又必须是正面的,能激发购买欲望、维持品牌忠诚.

摘要：从19世纪初,西方商业银行开始萌芽到当今工业生产的集中垄断,以经营货币资本为主的商业银行等金融机构得到了迅速发展。在金融机构数目增加同时,金融机构之间的竞争日趋激烈。日趋激烈的市场竞争迫使金融机构借助广告维持,拓展业务,树立企业金融形象。在发达国家,金融服务是社会生活的一项重要内容。

摘要：一、对八十年代专业银行改革的重新审视。 专业银行企业化改革的目标取向是正确的,但改革的具体设计和推进方略存在一些问题。在外部环境尚不具备的条件下,强行推进专业银行企业化改革的某些单项措施,带来了一系列问题。反思八十年代的改革,我认为以下问题必须澄清。

摘要：按照我国加入 WTO 承诺的时间表,中国金融业的保护期现已进入倒计时。2005～2006年是中国银行业发展的关键时期,随着我国金融体制改革的不断深入,特别是银行业开放过渡期的即将结束,中国银行业的发展面临着诸多机遇和挑战,这些机遇和挑战源于中国银行业赖以生存的环境正在发生深刻的变化。1.中国银行业竞争力研究的现实紧迫性商业银行竞争力定义商业银行竞争力是指商业银行在特定的市场结构下,受供求关系、公共政策影响,进行设计、营销各项金融产品,并获得比竞争对手更多的财富的能力;是某一银行成功地将现有资产转换为客户提供更优质服务的能力。1.1 金融环境剧变之格局1.1.1 监管环境在变。2004年国家监管部门颁布了《商业银行资本充足率管理办法》,明确要求到2006年底各商业银行资本充足率要达到8%,届时资本金不足将停止商业银行机构和业务的市场准入。在新的监管环境下,中国商业银行要实现业务的持续发展。

摘要：曾几何时，谈及银行管理，脑海里总是浮现出各种管理理论和案例，大多数人都会视其为很有距离而又极度高深的学问。与西方商业银行上百年的经营史相比，中国的商业银行还处于成长阶段，多年以来，中国的银行管理者一直在不停地学习，不停地探索和实践，相关的书籍和理论也是浩若烟海。但管理也不尽然是科学，管理还是一门艺术。说是科学，因为管理的确有普遍规律可循；说是艺术，又因为管理的对象是人和事，而人的思想、行为以及心理情绪千差万别，难以琢磨，各种事物的形态、种类、关系等等变化无穷。因此管理不能用固定不变的法则来应付千变万化的人和事物，成熟的管理者的确需要懂点心理学，只有及时读懂各个层级员工的心理需求，才能收到“对症下药、药到病除”的效果。今天要讨论的，也正是读心。