摘要：语音工具是CSCW应用系统常提供的一个支撑工具。该文主要就基于ISDN企业网的语音工具原型系统ENVoice的设计为背景，详细论述了该工具的功能特点以及它的实现方法，

摘要：包丢失引起的音质不高是目前语音工具的关键问题．提出的一种同时具有速率调节和丢失恢复功能的因特网语音工具传输控制机制，在速率调节过程中增加了前向纠错功能，能够解决最容易出现的单个包的丢失问题．如果带宽许可，也能够恢复多个丢失的语音包．与现有的传输控制机制相比，最主要的特点是不因为具有前向纠错过程而增加时延，且易于实现．

摘要：为了支持企业协同工作,语音工具应提供自由发言等灵活的发言权控制方式.现有的语音工具由于混音效果不理想,通常只能采用发言权轮转这种简单的发言权控制方式,限制了群体成员的交互.该文介绍作者设计实现的一个语音工具——ENVoice所采用的旨在提高混音质量的混音技术.该技术的应用,对于支持协同工作具有重要意义.