摘要：语言在高校图书馆中发挥着独特的作用,促进馆员与读者的心灵沟通;缓解工作中产生的矛盾;充分发挥图书馆的教育职能。

摘要：图书馆优良的管理模式,需要通过图书馆领导和员工认真细致地执行才能充分发挥效应。在读者服务中,“多点引导、多点关怀、多点沟通、多点爱心、多点创意”,才能使图书馆工作不断完善,让读者更便利地在图书馆阅读和研究。

摘要：本馆从1987年开始利用各种馆藏目录为广大医务人员办理医学书刊的咨询和代购服务,收到了良好的效果。我们所采用的方法是:将到馆新书分编后迅速置于阅览室,及时与读者见面。读者在查阅完新书目录后,如发现有自己欲购书籍。

摘要：在改革开放的今天,在新世纪到来的前夜,新的科学技术革命和各个领域的革命,正以方兴未艾之势震荡着全世界的每一个角落,无论是国家、学校、还是个人都强烈地意识到:要生存、要竞争、要实现自我价值。人们在各种领域中既希望提供优质的服务,也希望得到最完美的服务。

摘要：知识产权的法律保护促进了科学技术和文化艺术的发展,科学技术的发展和文化艺术的繁荣又给知识产权的法律保护提出了新的课题。随着数字技术和通信技术的发展,图书馆的各项业务工作涉及知识产权的范围越来越多,图书馆员应学习知识产权有关知识,合理利用信息资源,更好地为信息用户服务。

摘要：图书情报部门欲为西部大开发更好地服务,欲使其工作更上一层楼,应要求阅览参考工作人员必须具备渊博的知识和敏锐的信息意识。此外,文明的体态语言,百问不厌的耐心,甘为人梯的无名英雄品格,也是对阅览参考人员的起码要求。而且,文献传递服务可高速、快捷地为读者提供文献资料,为读者提供更优质的服务。

摘要：本文通过对高校图书馆环境设计与读者心理分析 ,探讨了新世纪高校图书馆环境设计趋势 。