摘要：传统门诊患者满意度调查模式存在组织架构不健全,调查报告设计、表达和反馈形式单一等问题。为了有效指导医院进一步改善医疗服务质量,文章从管理组织、调查分析报告设计、调查分析报告表达方式、反馈方式、闭环管理和考核指标等方面对门诊患者满意度调查模式进行优化,提升了门诊患者满意度,培育了医院服务文化。

摘要：本文围绕自然资源调查监测体系顶层设计,基于“感知-互联-认知”逻辑,提出了一套村镇统一智能调查模式。该模式通过集成村镇土地权籍信息自主采集与处理技术、村镇土地多维度多要素可追溯调查技术以及高分遥感智能主动调查监测技术,创新构建了东部发达地区土地精准调查、中部两型社会地区土地综合调查、西部快速发展地区土地高效调查一体化的“资源-生态类”和“村镇土地权益类”两种统一调查子模式。并进一步讨论了该模式在“省-市-县-乡-村”多层级,在国土变更调查、农村宅基地和房地一体确权登记颁证、水利工程管理与保护范围划界、耕地保护一张图更新等不同领域业务中的应用,推动并展望我国村镇土地调查技术迈入智能化发展阶段。

摘要：研究目的:长大复杂岩溶隧道存在高潜势地质灾害,危害极大。为避免安全事故,造成更大损失,拟尽可能充分利用有利时空、有利条件,多途径、系统收集地质信息,以更确切地进行地质评价,提出更切实际的防范措施,避免地质灾害的发生;研究结论:宜万铁路建设实践表明,长大复杂岩溶隧道防避地质灾害的调查模式在满足铁路正常勘察程序要求的同时,应尽力扩大勘察途径、增设勘察阶段,并将勘察系列与地质预报系列连接,创造更多机会获取更多的地质信息,以综合分析研究,有效地进行地质灾害(风险)预测和施工地质超前预报、采取防避灾害的措施,达到规避地质风险目的。

摘要：南水北调移民实物调查工作是一项复杂的系统工程,涉及面广、情况复杂、专业知识多、技术性强。而搞好该项工作,是做好整个南水北调移民规划设计的基础,也是工程顺利实施的保证。以鲁北段工程初步设计阶段移民实物调查为典型,就山东段干线工程移民实物调查,从工作方法、内容、成果汇总认可及效果评价分析等方面进行总结和探讨,研究出一套适合山东境内线性工程特点的移民调查模式,为做好南水北调工程及其它工程的移民实物调查和移民安置工作提供了借鉴。

摘要：高校学生对教育服务的满意度调查非常重要,但现有的满意度卷设计并不理想。本文从期望教育服务与实际感受到的教育服务的差距的角度出发,探讨了教育服务满意度的概念、教育服务满意度的衡量、教育服务满意度的测度方法,从教育服务营销阶段、教育服务执行阶段和教育服务结果阶段构建了学生满意度指标体系,建立重要性和满意度的二维分析表,并阐述相应的调查问卷的设计与实施过程。

摘要：从生产安全事故的调查模式入手,系统比较了火灾事故调查和生产安全事故调查两者的差异和成因,提出当前火灾事故是部门调查模式,侧重点在火灾原因,而生产安全事故是政府调查模式,侧重点在事故处理的观点。根据上述的分析,从最优化的角度,对火灾事故调查在制度设计、事故责任处理和成因分析运用等方面提出工作建议,为火灾事故调查相关规定的制修订提供参考。

摘要：加快推进农村地籍调查,建立"图属一致、城乡一体"的地籍管理体系,是农村土地管理的基础。本文以广州市农村地籍调查项目为例,提出综合采用传统解析法测量、无人机倾斜摄影、权属调查模式创新、FME数据检查入库、全流程监理检查机制等多项技术手段,构建了一种高质、高效、面向精细化管理的工作模式,有效保障了调查精细度和成果质量,全面摸清了全市农村范围内的土地和房屋权属、数量、质量及分布情况,为农村房地一体确权登记工作奠定了坚实基础,也为今后开展地籍调查的相关工作提供借鉴。

摘要：国内物流行业近年来发展速度较快,物流网络由城市延伸到乡镇。但是,因为行业发展过快,导致整个行业人才发展滞后,基层员工整体素质存在差距,服务意识不强,对顾客投诉问题处理不及时。该文在分析影响顾客满意度落后的原因分析的基础上,提出了物流企业满意度调查模式,并重点设计了问卷调查的项目与内容。

摘要：我国在事故调查领域实行的是行政调查模式,这是从国情出发、兼顾效率优先原则作出的制度设计。2007年,国务院发布《生产安全事故报告和调查处理条例》(以下简称《条例》),逐渐形成政府主导、部门协作的事故调查处理机制,事故发生原因剖析更加深入,责任追究体系不断完善,问题整改措施更加明确,有效推动了事故总量的减少。但随着社会经济不断发展,事故调查处理工作在实践中不断暴露出新的问题。对此,笔者基于多年从事火灾事故调查工作的经验,针对如何完善火灾事故调查的法制监督制度进行探讨。

摘要：CH20112351基于Google Map的楼盘信息发布系统的设计与实现=Design and Implementation of a Real Estate Information Release System Based on Google Map/杨小晴,罗畏,黄文嘉(中南大学信息物理工程学院)