摘要：多年以来，由于理赔管理手段落后，导致大多数财产保险公司车险理赔质量差、服务质量差、客户满意度不高；车险理赔水分高、赔付率居高不下，出现车险全行业亏损的尴尬局面。落后的传统车险理赔管理模式已成为制约车险业务健康发展的主要瓶颈。如何借助先进的技术手段和管理方法，完善规范车险理赔业务流程，实现更为有效的车险理赔精细化管理，已成为各家保险公司面临的重要课题。为此，我们在车险理赔管理中引入信息化、流程化管理的概念，根据车险理赔业务流程的时间顺序和逻辑顺序设计开发了一套系统完善的理赔工作流管理系统，

摘要：随着我国汽车市场的逐渐扩大,车辆保险市场的需求也在高速发展。本文面向车辆保险理赔业务向透明化、智能化方向的发展需求,针对车辆保险理赔业务的安全需求和业务特点,结合PKI原理,设计了基于中国金融认证中心(CFCA)的车险理赔业务安全体系结构,提高了车险理赔系统的安全性和可靠性。

摘要：近年来,随着大数据技术的兴起及人工智能技术的突破,基于大数据及人工智能技术的车险自动定损功能能够处理目前保险行业人工管理中存在的难以解决的问题。本文简要分析了目前车险定损中存在的问题,如城市中交通事故带来的拥堵、查勘定损人员专业素质差异导致的定损偏差、基层业务发展压力及考核分工所造成的利益博弈等;并对车险自动定损的可行性从应用环境、业务发展、技术和成本效益等角度进行了充分的研究和分析;最终通过渐进性方案来设计车险定损系统,采用拍照辅助、投保验标验证、维修方案选择和历史数据验证学习等方式提高定损准确性及客户体验,解决了保险公司网点少及人工成本过高的问题,实现了车险理赔标准化、专业化和人性化,提升了客户体验,同时有助于防范道德风险,降低服务成本,提高工作效率。最终,实现保险行业效益与社会效益的最大化,推动保险行业始终以客户为中心,以更高价值的保险服务、更高效率的保险运营和更高水平的保险供给为抓手,不断满足人民日益增长的美好生活需求。

摘要：2007年3月11日,河南省工商行政管理局、省消费者协会向社会发布了"2007年十大维权案例",案例内容涉及农资、保险、广告宣传、保健品等多类商品和服务。这些案例可以说是我们日常消费的一个缩影,这些事情您遇到过吗?如果遇到过,您维权了吗?

摘要：随着我国汽车市场的逐渐扩大，车辆保险市场的需求也在高速发展。本文针对基于PKI的车险理赔业务系统的需求，分析了主流CA集成模式应用中的不足，根据车辆保险理赔业务的实际需求，提出了一种嵌入式PKI模式，将CA系统服务的各个环节封装、嵌入到应用系统之中，实现了无缝结合。