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基于双层规划的软交换呼叫中心系统容量测算模型研究
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《中国铁路》2014年 第7期 54-56页
作者：张伯驹 张国平中国铁路总公司高级工程师北京100844 中铁快运股份有限公司 
在软交换呼叫中心系统的规划与设计中,如何基于软硬件配置指标测算系统座席容量,成为一项重要的研究课题。从呼叫中心平台的系统部署角度,分析可容纳座席数目、服务器物理部署和软件节点部署的实验数据,研究系统配置与系统座席容量的关...
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