摘要：门诊输液中心是医院的一个重要组成部分和窗口单位,门诊输液室的特点是工作繁重,护理人员少,且病人多集中在上午,有时每日接诊人数多达百人,所以极易发生医疗纠纷和护理差错.为保证静脉输液顺利进行,预防护理差错事故的发生和减少投诉纠纷,为病人提供安全、优质、快捷的护理服务,提高门诊输液室的护理质量和服务质量,我们通过不断探索,在总结经验,吸取教训的基础上,有针对性地采取一系列查对手段,使许多差错隐患消灭在萌芽状态,有效提高护理工作的安全系数.

摘要：我院新院区正式使用后,医院输液中心环境发生了很大变化,面积增大,病人增加。在这种情况下,我们对工作流程进行了梳理和再造。本文介绍了新设计的输液流程再造方案和输液流程图,通过对各环节进行说明、分析和对比,阐述了新输液流程中的六点变化,总结和回顾了输液流程改进的效果及存在的问题,并提出了相应的改进建议。

摘要：目的探讨基于医院信息系统的流程优化在缩短门、急诊输液中心患者接诊台等候时间，提高护理工作效率，保证患者输液安全中的应用价值。方法运用流程管理的方法，借助信息技术，对原有的接诊流程中不合理的工作流程进行优化。采用自行设计的调查表比较流程优化前后患者到达及离开接诊台时间及护士输液卡抄写及打印正确率情况。结果流程优化前患者在输液中心接诊台平均等候时间为（92．15±70．57）s，流程优化后缩短至（64．34±37．59）s，流程优化前后比较差异有统计学意义（Z=-6．704，P〈0．01）。输液卡抄写及打印正确率由优化前的96．5％上升至99．3％，流程优化前后比较差异有统计学意义（χ^2=11．806，P〈0．01）。结论基于医院信息系统的流程优化提高了前台接诊护士的工作效率，缩短了患者在接诊台等候时间，降低了因输液卡抄写或打印错误而出现的护理安全隐患的发生，保证了患者的用药安全，从而使患者在输液中心得到高效、安全的治疗和护理。

摘要：目的了解儿科门诊输液中心患儿家属健康教育需求状况,为进一步合理安排护士健康教育实施内容和时间、提高护士健康教育水平、护士岗位合理设置和流程管理提供科学依据。方法选取河北北方学院附属第一医院儿科门诊输液中心患儿家属170例,采用自行设计的问卷进行调查,并作统计学分析。结果儿科门诊输液中心患儿家属健康教育需求重要程度的3个维度平均得分由高到低依次为:健康教育的内容(4.516±0.364)分、健康知识期望获取途径(4.499±0.161)分、健康教育的时间(4.219±0.481)分。患儿家属健康教育重要程度分析,健康教育内容维度中"所用药物相关知识"平均得分最高(4.853±0.410)分,"输液中心环境的介绍"平均得分最低(3.672±1.081)分;健康教育实施时间维度中"输液过程中患儿病情许可时"平均得分最高(4.699±0.661)分,"输液操作同时"平均得分最低(3.434±1.160)分;健康知识期望获取途径维度中"人际传播(个体化教育集体指导)"得分最高(4.657±0.703)分,"媒体传播(网络、电视、书报)"平均得分最低(4.336±0.964)分。结论儿科门诊输液中心患儿家属健康教育需求程度较高,可对护士制定健康教育计划有指导意义,积极调整护士开展健康教育的内容、时间和形式,提高护士健康教育水平。科学的设置护士岗位,优化流程,从而满足患儿家属的需求。可为其他部门、医院借鉴。

摘要：目的探讨情景设计视频教学对提高输液中心护生静脉输液相关能力的作用。方法将2012年9月至2013年1月在输液中心实习的58名护生分为对照组,2013年9月至2014年1月的实习护生58名为对观察组,对照组采取传统的一对一带教法,观察组采用情景设计视频教学法。结果教学结束后观察组护生的静脉穿刺成功率、患者满意度、带教组长对护生的教学效果评价显著高/优于对照组(均P<0.01)。结论情景视频教学方法用于输液中心的临床教学,使护生增强了与患者的沟通能力,赢得了患者信任;使护生获得了更多的操作机会,静脉穿刺成功率得到提高;极大地提高了输液中心的临床教学效果与护生的相关能力。