摘要：大型公立医院面临着日门诊量巨大的问题,在向着"数字化医院"发展的进程中,自助缴费系统得到了大量的运用,缴费便利的同时也带来了"单边账"问题。笔者就大型公立医院自助收费机"单边账"退费流程进行了探索和尝试,有效解决了"单边账"问题带来的退费困扰,给医院账务处理带来了方便。

摘要：购买App会员,本来是为了获得更好的使用体验,为何反而带来一系列烦恼,自动续费陷阱又有哪些?近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后1 1个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。

摘要：“包就业,拿高薪,找不到工作就退费”“边学习边接单,月入过万元很简单”“定制化课程教学,先学后付,分期免息,毕业包推荐”……这些培训机构发布的广告常常出没于年轻人使用的社交平台,他们以高薪、名企工作岗位为诱饵,要求“工作能力不足”的求职者进行入职培训,并承诺完成培训后即可上岗。还有一些培训机构以培训绘画、视频剪辑、烘焙等技能后,能做副业兼职接单吸引求职者。然而,这些求职者不仅被诱导向贷款机构借贷交培训费,课程结束后也并不一定能得到机构承诺的兼职或就业机会,甚至面临退费困难和高利贷的风险。

摘要：目的:基于区块链技术设计医疗可信支付安全管理模型,构建医疗支付管理平台,保障医疗支付的安全性,有效杜绝重复退费申请、退费路径不明等问题。方法:通过对支付与退费申请数据上链保全与可信共享,优化退费申请条件和流程,提供可追溯的医疗支付数据链。结果:保障了医疗支付与退费信息过程的数据真实、完整、可追溯、可监管,优化退费路径,有效解决了支付与退费问题。结论:应用区块链技术,可以为医疗支付与退费提供科学、有效的技术实现方案,为患者提供更优良的就医体验。

摘要：目的:探索医疗电子票据在“H”模式互联网医院中应用的模式和流程。方法:以HIS财务收费数据为基线,利用电子票据综合管理系统,通过对接财政电子票据监管平台,实现线上诊疗、网约护理、药品配送到家等“互联网+”医疗服务收费的电子票据申领、签发、管理。结果:患者在互联网医院线上就诊结束后,直接推送电子票据,并支持退费、换票等业务。结论:方便患者就医,减少来回奔波,降低医院管理成本,实现患者线上就诊服务闭环。

摘要：配音、短视频制作、网店运营……近来,一些求职者被花样繁多的线上技能速成培训课程所吸引,这些课程打出低门槛、高回报的诱人广告招揽学员,但却存在课程内容质量低、诱导消费、退费难等问题。这些培训机构将目光瞄准择业过渡期的年轻人、全职妈妈、灵活就业人员等群体,声称低门槛、高回报。实际上,不少副业培训背后套路重重。有学员高价购买的课程内容质量低劣,有机构不断诱导学员购买软件和设备,还有机构宣传“不过退费”,但后续却不履行退费承诺。