摘要：本文主要围绕酒店信息管理系统和CRM客户关系管理系统展开论述,探讨有关的系统设计与实现。

摘要：酒店信息管理系统是一个由酒店工作人员、计算机及数据库组成的对酒店信息管理的系统,即对相关的信息进行收集、整理、使用和维护的过程。酒店管理项目众多、信息量繁杂,要降低管理成本,提高酒店管理的水平,增进经济利润,则必然要借助于计算机进行信息管理,进而实现酒店信息管理的规范化、自动化和人性化。

摘要：随着社会经济的发展,人们对生活质量的要求越来越高,作为服务之一的酒店业也在不断的完善服务体制,需要集餐饮、住宿、娱乐于一体的、立体化服务体系,顾客可以随意消费并统一结账。酒店管理者想及时了解酒店的全部运营情况及经营走势,找出运转成本,作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段,利用计算机系统管理才能实现这一管理模式。

摘要：为使酒店管理(信息工程)专业的学生掌握设计和实现旅游信息管理系统的方法,对酒店餐饮管理工作的业务流程进行了分析,并在此基础上设计了可供学生在管理信息系统设计课程中使用的餐饮管理系统设计方案。通过教学实践证明,该小型餐饮管理系统完全可以满足教学需求,并且具有一定的实用价值,可以在中小型酒店餐饮部使用。

摘要：利用电子地图的搜索引擎、空间数据库技术和信息管理技术,在使用Google Map API实现地址解析的基础上,完成对酒店的地理位置进行标识,整合各地的酒店信息,设计完成了基于Google Map的酒店信息搜索服务系统,为用户提供使用Web或手机的方式搜索所在地或目的地的酒店信息及周边信息的搜索服务,一方面方便酒店能更好地为客户提供周到的订房订餐服务,另一方面也方便了用户能及时获得所需的住宿信息。