摘要：服务成为产品已越来越为人们所接受,由此产生的变化是巨大的。服务成为产品,则服务就不再是依赖于产品的捆绑销售,开始有了独特的功能设计和独立的赢利收入,也正因为如此,服务有了进一步发展的潜在前景。那么,在中国的IT服务究竟境遇如何,用户又如何看待近几年来服务发生的种种变化?从IBM与银行用户的谈话中或可一窥端倪。 服务响应——蓝色快车不快 主持人:这次谈话节目之前,我曾访问过IBM的个别用户和代理商,据他们反映,蓝色快车的服务反应速度并不能算快,不知您怎么看?

摘要：北京银行零售业务战略转型工作再次取得新进展。10月21日，该行在世纪城支行正式推出社区银行个人金融服务模式品牌——“社区金管家”。“社区金管家”是北京银行社区银行个人金融服务模式的全新品牌，体现了该行不断为客户创造价值、努力成为“社区金融服务专家”的寓意。通过“社区金管家”个人金融服务模式，客户可在红橙色调温馨设计的北京银行营业厅内，使用该行种类齐全、

摘要：金融业信息化战略——理论与实践该书从战略管理的角度，以推理逻辑为线索，设计了我国金融业信息化发展的战略蓝图，内容涉及网络经济学、信息经济学、金融中介学和管理学等多个学科和领域。书中针对我国“银行主导”的金融业特征，首先通过对战略理论和金融中介理论的探讨，寻求金融业信息化战略的理论支撑体系；而后立足我国银行业经营所面临的外部环境，以及自身的内部条件，借鉴国外银行信息化战略调整和变革的成功经验，并结合我国银行业信息化的实际目标，运用战略评价方法，推演出了应该选择“积极扩张与投入”的信息化发展战略。

摘要：银行的业务品种比较多,但具体到大多数工薪阶层而讲,受用的只是为数不多的几种.尽管银行在营销产品上轰轰烈烈,但许多群众往往搞不清到底是哪家银行的产品更实惠,甚至也不知道是哪家银行在做业务宣传.这是笔者在市场走访中接触部分群众中得到的结论.产品功能作用大抵相等,缺乏自身明显的特色与个性,针对不同类型客户而定身制作的情趣化产品更是鲜见.如此这般,自然难以引起客户的关注与青睐.这便是目前银行业产品设计与开发上中存在的弊端与障碍,也是需要关注与改进的地方.

摘要：防治“股东之春”“人们很容易将‘股东之春’仅仅视作一场反对银行业薪酬制度的运动，实际上，它对各式各样的企业产生了影响，比如法国航空-荷兰皇家航空集团、家乐福、壳牌以及世界最大的广告集团WPP，影响范围则从美国、英国到法国、德国和瑞士。

摘要：上海博物馆艺术品商店将在新天地分店举办“中国古代瓷文化系列商品展示”；日本食品漫游大型户外活动日本美食欢乐秀开幕；Hello Kitty落户国内银行业粉丝信用卡点燃新亮点招商银行银联标准Hello Kitty粉丝信用卡最新亮相。