摘要：分析在小儿门诊中运用护患沟通艺术交流的价值。方法 纳入92例在我院儿科门诊就诊的患儿参与,并在2021年1月至2022年1月按入院先后顺序等分为对照组、观察组,均纳入46例患儿,分别进行常规沟通、开展护患沟通艺术。期间,调查患儿家长的护理满意度,记录不良事件发生情况。结果 组间对比护理满意度,观察组的家长满意率明显高于对照组,P<0.05;组间对比不良事件发生情况,观察组明显低于对照组,P<0.05。结论 在儿科门诊与患儿及其家长沟通的过程中运用护患沟通艺术,可以让其对护理工作更加满意,减少不良事件发生的风险,具有积极临床应用价值。

摘要：分析在门诊护理工作中用护患沟通艺术对门诊护理满意度的影响。方法 将我院门诊100例患者作为观察对象,分为观察组和对照组,不同组别患者用不同的护患沟通方式,比较两组患者对护理的满意度及投诉率。结果 观察组护理满意度明显更高于对照组,对比有统计学有义(P<0.05);分析两组投诉率可见,观察组明显更低,对比有统计学有义(P<0.05)。结论 护患沟通艺术可明显提高护理满意度,同时又能够明显降低患者对门诊护理的投诉率,值得广泛应用。

摘要：探讨艺术在儿科门诊护患沟通中的应用。方法 从2022年一年内我院儿科门诊收治的符合纳入标准的患儿中选择316例,随机分为常规组与应用组,每组158例。两组患儿均接受常规护理措施,但需与应用组患儿及家属加强沟通,比较两组患儿的护理成效。结果 常规组、应用组患儿护理有效率分别为87.97%、96.20%,护理不良事件发生率分别为9.49%、4.43%,患儿依从性分别为88.61%、96.84%,语言沟通评分分别为(7.51±0.34)、(9.07±0.28)分,动作沟通评分分别为(5.86±0.52)、(8.22±0.37)分,患儿情绪评分分别为(6.58±0.67)、(8.39±0.53)分,满意率分别为93.04%、98.10%,焦虑评分分别为(40.72±5.05)、(36.07±4.86)分。结论 护患沟通艺术在儿科门诊护理中的应用可提高护理整体成效,具有应用价值。

摘要：探讨护患沟通艺术对小儿门诊护理的影响。方法 将我院儿科门诊于2021.6-2022.6期间接收的96例患儿采用随机排列表法分成两组,用实验组(n48,常规护理结合护患沟通艺术干预)和对照组(n48,常规护理干预)表示,比较两组患儿的护理依从性、纠纷与不良反应发生情况以及家长满意度。结果 实验组、对照组患儿的护理依从率为:94.12%、66.84%,纠纷发生率为:6.34%、20.51%,不良反应发生率为:4.32%、17.00%,实验组的护理依从率明显高于对照组,而纠纷与不良反应的发生率均低于对照组,P0.05;实验组、对照组患儿家长的护理满意率分别是:95.84%、62.45%,实验组的护理满意率远高于对照组,P0.05。结论 将护患沟通艺术应用于小儿门诊护理,能够有效提升患儿的护理依从性,降低医患纠纷以及患儿不良反应的发生情况,显著提升家长对护理的满意程度,值得推广。

摘要：随着医学模式的转变和人们医疗需求的变化，护理服务质量的内涵已涉及工作效率、服务满意度、环境美化，以及对患者需求反应等诸多的方面。为了提升医院的服务品牌，提高患者满意度，2007年5月我院将STAR服务系统应用到门诊护理工作中，使护理工作从被动服务转变成主动服务，

摘要：目的总结奥运门诊护理工作，探讨门诊护理资源的合理利用，提升门诊护理质量。方法根据门诊护士人力资源信息资料，利用多元化管理理念，实施工作分析及设计，进行培训、考核，通过绩效激励的方法，发挥每位护士在门诊工作中的潜能和护理技能。结果作为三级甲等医院，在没有增加人力成本的情况下；在保障普通就诊人群的护理安全下；保质保量地完成了医院交给的奥运门诊护理工作。结论多元化管理在新的形式下促进了门诊管理思路，提高了门诊护理质量。

摘要：目的 探究护患沟通技巧在儿科门诊护理中的应用效果,以提高儿科门诊的护理质量。方法 选取2019年11月—2020年11月广东省中山市博爱医院门诊进行治疗的60例技巧患儿为研究对象,按照随机颜色球法分为参照组和观察组,每组各30例。参照组应用常规护理的方法,观察组在参照组的基础上应用护患沟通技巧的护理方法。比较两组患儿家属的护理满意率、患儿的不良反应发生率。结果 研究结果显示,观察组患儿家属护理总满意率为93.33%,高于参照组的73.33%,差异有统计学意义(χ^(2)=4.320,P<0.05)。观察组患儿不良反应发生率为6.67%,低于参照组的30.00%,差异有统计学意义(χ^(2)=5.455,P<0.05)。结论 用护患沟通技巧的护理方法,可提高患儿家属护理满意率,并能降低不良反应、不良事件发生率。在对儿科门诊患儿进行护理时,可以积极推动护患沟通技巧在门诊护理中的应用,以此来保证儿科门诊护理的质量。从而提高儿科门诊护理的质量。因而,此种护理方法值得在临床进一步推广应用。

摘要：目的分析研究优质护理服务理念应用于门诊护理中发挥的作用。方法抽选2014年12月—2015年12月来院治疗的200例患者作为研究主体,分为观察组以及对比组,对比组使用常规护理,观察组实施优质服务护理干预,在完成优质服务护理干预工作之后,选择由该院自行设计的优质护理服务问卷调查表,对病例实施问卷调查,了解他们对于医院优质护理服务的满意度,对优质护理效果进行有效的评价。结果对比组患者的护理满意率明显低于观察组,护理满意度两者之间的差异有统计学意义(P<0.05)。对比组患者投诉率为9%明显高于观察组的1%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论针对门诊护理工作,选择优质护理服务模式,在护理过程中应用优质护理服务理念能够大大提高临床护理有效性,促使患者护理满意度进一步提升,应用效果非常显著,建议在未来的门诊护理工作中进一步推广使用。

摘要：门诊医疗护理过程中,为了避免护理纷争,可选择建立门诊护理服务失误补救系统,既可保证门诊护理服务质量,又可提高患者对门诊服务的满意度。针对门诊护理服务失误问题,本文对某医院建立的门诊护理服务失误补救系统进行分析,详细论述了该系统的设计原理,研究讨论了该系统的应用可行性,得出结论供同行参考借鉴。

摘要：临床护理路径可以极大的改善急诊门诊健康宣教的效果,并使得患者对急诊门诊就诊的满意度大幅提升。临床护理路径是以特定的患者群体为目标,将时间作为横轴,将就诊流程、医技检查次序、入院指导和出院规划等常规护理措施作为纵轴,从而设计出合理的日程计划表,对合理安排医技检查、用药指导、入院手续办理及何出院规划等事项做具体的描述和记载。治疗结束前的1周发放自行设计的急诊门诊就诊流程与患者对急诊门诊护理满意度的调查表和治疗期内的健康知识调查表,分析患者熟悉急诊门诊就诊流程的情况和知晓健康知识的程度以及对护理效果的满意度情况。急诊临床护理路径的主要优势是可提升患者急救期的知识水平、改善患者急诊门诊的护理效果,并可确保护理计划的顺利完成,并密切护患之间的关系。