摘要：在应用美学视角下,审美需求是交互产品隐性需求的基本内容。交互产品隐性需求研究的根本任务,在于发现消费者对各类型交互产品所持有的隐性需求的具体内容。因此,其研究的范围就应指称着交互产品隐性需求这一概念所囊括的范畴,包括对交互产品概念、消费者对产品的需求及隐性需求内涵的界定;研究方法即发现交互产品隐性需求具体内容的方法,即从需求产生的机制研究隐性需求,在此基础上研究如何把隐性需求提升为新需求。交互产品隐性需求研究对设计与策划创新性产品及预判社会文明样貌的演进趋势均具有重要指导意义。在经济效益方面,对交互产品隐性需求内容的发现,可用来指导创新性交互产品设计,并以此获得经济回报;在社会效益方面,基于交互产品对变革社会样貌所起到的作用,对交互产品隐性需求的研究,将为对社会文明演进的趋势进行预判提供支持。

摘要：目的以隐性需求为核心针对产品信息进行研究,从表征设计角度进行信息设计。方法通过表征性形式设计、内容设计,探讨隐性需求产品信息的显性设计方法,并从表征性效用设计探讨隐性与显性需求及对应的设计方法的转换和平衡。结论尝试在产品设计初始即强调顾客的潜在需求与感知,避免产品信息盲目设计导致内容丢失,实现隐性需求产品信息的显性传达,更能以此引导产品、信息的交互发展以及产品设计未来发展方向。

摘要：服务关系保持决策中辩识顾客隐性需求是难点之一。本文运用心理契约理论,通过揭示顾客对于服务商"责任"认知,进而探究出顾客对于关系中应享有"利益和权益"的需求与信念。在"责任"认知内涵、信息环境、信念形成等分析基础上,提出了顾客心理契约中服务商"责任"需求要素假设,设计出"责任"认知量表。以三类服务行业为实证背景,通过问卷调查及数据分析,验证得到:由服务规范、服务公平、人际沟通、共生发展构成的服务商"责任"结构,并初步分析出顾客对于美发、配镜、航空客运三类服务商"责任"需求强度的差异性。

摘要：随着经济、技术的发展,消费者的需求变得日渐复杂。很多深层次的需求,连消费者自身都不能明确表达。本文就是在这样的背景下,研究消费者隐性需求产生的原因和不同阶段,提出了借鉴群体文化学的方法,并对其步骤进行了分析,希望设计能更好的满足人的需要。

摘要：针对无意识设计从行为层面研究的不足,为无意识设计理念的研究提供一种从隐性需求角度研究的产品设计方法。结合情感设计的本能水平和反思水平,通过案例分析、模型建立,从情感记忆、情绪、文化背景、用户习惯、感官刺激5个不同的隐性需求层面概括无意识行为产生的行为动机。并运用此方法进行设计实践,验证该方法的可行性和有效性,为今后无意识设计的研究提供了一种新的设计思路。

摘要：为关注用户的感观和行为需求,令集成灶可以更符合用户真实使用场景。结合定性研究和定量研究两种方法,通过入户访谈、现场观察、线上问卷验证等方法,挖掘集成灶用户隐性需求,运用UTB需求模型,将用户隐性需求、技术开发难度及市场成熟度结合,验证用户需求转化成产品的可行性和实用性。此方法能够有效地挖掘集成灶用户隐性需求,为后续的设计实践提供策略支持。

摘要：文章针对无意识设计中隐性需求挖掘角度的不足,为从多角度有效全面地挖掘用户隐性需求,并将其应用于无意识设计当中去。基于对"无意识设计"概念和"隐性需求"概念的理解,分析无意识设计案例中满足用户隐性需求的角度与方法,总结了无意识设计过程中从动机、无意识行为、环境三个角度获取用户隐性需求的方法。该方法可为无意识设计中用户隐性需求的挖掘提供一种新的思考角度,为后续的设计实践提供理论参考。

摘要：在产品设计中,显性需求能被用户很好的感知与描述,但隐性需求是潜在的客观心理活动,是根植于用户内心的模糊意识。这种“模糊需求”并不容易被察觉且不会强烈表现,但一旦被满足,则会极大提升产品的用户满意度。本文介绍了隐性需求的来源,总结概括了产品设计领域目前的隐性需求提取方法,并分析了各方法的难点与未来发展趋势,为以后的隐性需求提取提供了一些参考。

摘要：电子政务在我国已走过6年历程,社会公众对电子政务的满意度依然较差,电子政务系统的作用没有完全发挥出来。其原因在于我国电子政务系统在设计之初,只强调了显性需求,即硬件和软件的需求,而忽视了三大隐性需求,即观念转变需求、流程重组需求、管理创新需求。重视隐性需求是健康发展电子政务的保证。

摘要：一家电子公司准备为一款新游戏机挑选机型颜色。设计人员认为，红色、黄色等亮一点的颜色比较引人注目，但销售部的人说，出货量最大的是黑色游戏机。两边的建议都言之有理，难以取舍。主管决定做一个测试，便邀请各部门代表来讨论。