摘要：为了将机械产品与服务相结合实现创新设计,对产品服务系统方案设计中顾客价值的获取方法进行了研究;再将其传递到性能域中,通过确定性能特征重要度优先级来更加合理地分配资源。基于手段-目的链理论构建顾客价值层次模型,从顾客期望的角度分析顾客价值进而得到顾客价值域模型。采用并行结构质量屋将产品服务系统中顾客价值传递到产品与服务性能域。采用云模型处理专家评价信息,解决群决策的模糊性和随机性问题。采用云相对偏好关系将云模型转化为精确值完成并行结构质量屋相关计算得到性能特征重要度。最后以某型号采煤机的顾客价值获取与传递为例,验证了所提方法的可行性与有效性。

摘要：发展品牌经济可以达到资源节约的目的,企业不仅要关注产品质量的提高、差异化的价值以及营销的精准,还要将资源节约的功能、文化、消费模式注入到品牌提供的顾客价值中,建立顾客价值让渡系统,向顾客设计、传递、传播合适的顾客价值。

摘要：顾客价值的核心是企业从顾客的角度来看待其提供的产品和服务的价值,在企业为顾客设计、创造、提供价值时应该遵从顾客导向,保证顾客价值的实现。网络化“独我”消费相应的使企业营销演变为网络化个体营销。而建立在高度信息化基础之上的网络互动个体营销模式则从满足顾客需要及建立密切关系方面直接提升了顾客价值。

摘要：以顾客价值为研究视角,研究企业市场创新的行动路径。描述企业市场创新的行动路径架构,建立企业业务单位战略模型,即顾客价值相对占有率和销售增长率双变量矩阵;重点阐述顾客价值相对占有率和业务单位销售额增长率的测量方法。根据矩阵结果选择企业市场创新模式,即渐进式市场创新和激变式市场创新模式。

摘要：盈利是企业生存与发展的根本保证,是任何一个企业都必须严肃思考并始终面临的问题。对企业盈利问题符合逻辑的理性思考就是对企业盈利模式的思考。本文基于"顾客价值"在盈利模式理论结构体系中的基础性与决定性地位,构建了完善的盈利模式理论结构体系。企业围绕这一理论结构体系可以设计和创新出适应于自身生存与发展的盈利模式,服务于企业自身的长期生存、发展与盈利。

摘要：本文通过分析b2c在线销售商务模式对传统零售模式替代的关系,建立基于顾客价值的b2c在线销售对传统零售替代的抽象模型,从而使得企业顾客价值管理能力上升为公司的核心竞争力,具有这些核心竞争力的公司将在激烈的市场竞争中更占优势。

摘要：文章综合运用营销学、广告媒体研究的相关理论和方法,采用层次分析方法对企业使用多种电视广告媒体形式创造顾客价值进行了决策分析,为企业选择电视广告媒体创造顾客价值的合理路径提供理论指导。

摘要：在传统竞争观念指导下,企业主要关注于如何比竞争对手做得更好。因此,购并战略行为容易带有三方面的局限性:战略上丧失市场敏感性、反应性的购并行为以及由激烈竞争导致的市场零和博弈。而基于顾客价值创新分析视角的企业购并战略行为框架,为购并战略分析提供了一个新的思考模式。它由顾客价值分析、价值创新机会识别、创新所需资源分析、外部资源购并决策、购并后资源整合及购并价值创造/竞争优势生成等环节组成,是一个不断演进增强的循环过程。在复杂多变的动态竞争环境中,我国大企业、企业集团要保持持续高速成长与发展,需要进一步研究顾客价值问题,并以此为基点进行购并战略设计与实施。

摘要：文章在总结顾客价值、品牌竞争力的相关理论基础上,结合国内服装设计师品牌发展现状,对其品牌竞争力进行分析以期总结现阶段国内设计师品牌的竞争优势及问题,有助于提升国内设计师品牌市场竞争力。通过对顾客满意度的问卷调查,运用SPSS数据分析软件对调查问卷进行信度和效度的分析,得出数据结论,再通过五力模型进行竞争力分析。由此构建设计师品牌竞争力提升模型,最后针对如何提升竞争力优势提出三项参考性的建议。

摘要：传统供应链/价值链中的价值分析主要着眼于成员企业的利润和活动环节的增值能力,应该转向顾客价值。顾客价值是由若干因素驱动的,这些因素由不同成员、不同活动环节承担,形成了特定的顾客价值驱动结构。通过对顾客价值驱动结构的分析,有利于市场主体经营观念和价值观念的转变,有利于供应链成员评价和改善在供应链中的地位,有利于科学合理的设计供应链利益分享机制,有利于顾客满意度与顾客忠诚度的提高。