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基于效用和成本的顾客参与研究
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《兵工学报》2009年 第S1期30卷 154-160页
作者:王晶 宋庆美 程丽娟北京航空航天大学经济管理学院北京100191 
顾客的个性化需求日益提高,定制化生产成为企业满足顾客个性化需求的最有效途径之一。实行定制化生产,顾客可以不同程度地参与产品的形成过程,由此产生了顾客参与的效用和参与成本的权衡。本文通过对攒机用户的问卷调查,分析了定制化...
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