摘要：整合营销传播的概念于1980年代末期在美国兴起。整合营销是一个由消费者为出发点所衍生的商业策略,整合的是一个品牌,在不同的消费者接触点,思考如何运用策略来形成更大的共扩效益;整合营销并不仅只是一个活动,而是一个辅助企业经营管理整体企业形象的一项利器。在运用多种传播技能来协助营销的时刻,背后的策略思考、营销企划和作业的流程变得越发重要。传统大众媒体广告,已经不再是行销的万灵丹,在竞争越来越激烈的数字环境中,企业主开始严肃地思考'长期'及'短期'的投资报酬率。然而,在数字时代的冲击下,企业应善用新的科技技术以及执行方式,来因应市场的急遽变化。除了运用传统的思维及传统的行销和广告来建立品牌、拥有客户;更应运用技术找到照顾到'高价值'客户。此外,运用技术贯穿需求链上的活动,行销资源得以累积。