摘要：将erg需求层次理论应用于社区长者食堂服务系统中,探究长者食堂用户需求与服务系统设计。主要运用背景探查法、实地观察法与用户访谈法获取调研数据,通过用户旅程图工具来归纳挖掘用户需求与痛点;根据访谈结果在erg需求理论模型指导下,输出社区长者食堂用户服务需求模型和两类典型用户,并提出社区长者食堂服务系统框架与策略,以期为社区长者食堂服务提供创新探索路径。

摘要：目的通过构建防护辅助一体化夜间照护系统来解决现有居家照护服务中的高龄老人夜间照护难的问题。方法采用一日追踪法、入户访谈法进行深入调研,对居家高龄老人居家活动特征、夜间行为习惯和现有家庭照护服务供给现状进行研究,筛查夜间活动风险因素,采用案例分析法探查国内外现有夜间照护实践案例,明确高龄老人居家夜间照护的服务缺口。结论从持续照护理念出发,在erg需求理论的指导下,探查居家高龄老人在夜间场景下,关于健康照料、防护辅助、精神慰藉三个维度下的多层次需求,提出针对老人“起夜”场景下的居家照护服务策略,并输出辅助居家高龄老人独立自理的夜间照护系统的设计实践,为实现原居安老提供新的参考路径。

摘要：就目前的居住区景观设计而言,设计师和建设者对于居住区中幼儿群体的关注远远不够。本文通过问卷调查的方法分析居住区幼儿活动场地设计的现存问题,结合幼儿行为方式以及对居住区景观环境的需求,提出居住区景观空间中幼儿活动区内场地、种植、水体三方面的设计要点,以期为幼儿创造更好的居住区景观环境。

摘要：目的设计一款社区无人助餐产品来解决现有助餐服务体系下高龄老年人吃饭难的问题.方法以入户访谈和问卷调研的数据为依据,梳理高龄老人在"订餐-配送-餐后"三个助餐场景中所遇到的问题与诉求.然后利用erg需求理论,将老人在助餐环节中所产生的各种需求按照用餐质量、用餐便利性、情感支持三个维度进行划分,并定位每一层级中最为迫切的需求,构建需求服务匹配模型.结果提出了一个从餐食订购到配送、再到餐后情感联系的无人助餐全过程设计方案.结论该方案注重技术创新与实用性相结合,有望满足居家高龄老人对送用餐服务的需求.

摘要：基于erg需求理论和Kano模型,对煤炭行业人才市场中的277位矿业类专业大学生的求职需求类型及群体差异进行分析。研究发现:矿业类专业大学生的求职需求共有关系类必备型、发展类必备型、生存类期望型、发展类期望型、发展类魅力型、生存类魅力型等6种类型;显著的影响因素有工作经验、户籍类型、是否独生子女以及生源地等。煤炭企业应认真对待矿业类专业大学生的差异性求职需求,完善需求服务体系,提升企业的人才吸引力。

摘要：在erg需求层次理论和组织认同相关理论的基础上,设计了影响青年志愿者对组织认同的内部和外部因素,并通过对广州公益组织中的青年志愿者进行问卷调查来证实与研究。研究结果显示:性别、年龄、生存需求和个人发展需求对青年志愿者的组织认同不存在显著影响。内部影响因素中,受教育水平、个人关系需求满足程度影响着青年志愿者对组织的认同。外部影响因素中的组织人力资源管理状况对组织认同不存在明显差异,而组织内部关系以及组织评价对组织认同存在显著影响。