摘要：针对IT(information technology)外包项目的两层进度风险控制优化问题,设计了两层混合遗传算法.该算法是在传统遗传算法中引入模拟退火和自适应机制,并结合优化问题的两层特点而设计的,能够克服传统遗传算法易于早熟、局部搜索能力较差的弱点.在算例分析中,首先分析了两层数学模型在it外包项目进度风险控制中的管理意义,进而将两层混合遗传算法的仿真结果与两层粒子群优化算法和传统遗传算法的仿真结果进行比较,验证了改进算法的效率和有效性.

摘要：针对委托代理模式下的it外包项目的进度风险控制问题构建了双层结构的优化模型.设计了自适应禁忌搜索算法对模型进行求解,该算法将多样化搜索机制与禁忌搜索相结合,在算法运行过程中,根据适应值的反馈自动调整禁忌搜索强度与多样化搜索力度;同时,应用贪婪策略构造初始解,循环交替应用两种邻域结构提高算法寻优能力.实验结果表明,进度风险控制显著地降低了it外包项目的拖期风险,同时使委托方和代理商双方实现收益最大化.将自适应禁忌搜索算法的实验结果分别与遗传算法、模拟退火算法、禁忌搜索算法、自适应遗传算法和自适应模拟退火算法的实验结果进行了比较:在收敛程度和稳定性方面自适应禁忌搜索算法优于其它算法,并且随着问题规模的增加,该算法的优势更为明显.

摘要：it外包是企业在快速变化环境下的一种战略选择,而it外包中的知识转移对于外包的成功具有重要意义。本文在已有文献基础上,提出it外包中知识转移影响因素的理论框架,并提出假设。结合对西安软件园内9家从事it外包业务的企业高层管理人员进行了访谈调查,设计调查问卷,并对这些企业中参与外包项目的员工进行了问卷调查。用SPSS17.0和AMOS16.0对收集的数据进行分析,结果表明:信任与业务熟悉度对合作双方关系有正向影响;信息技术能力对信任有正向影响;合作双方关系对知识转移有正向影响;信息技术能力对知识转移有正向影响。

摘要：针对IT服务质量测度不确定性和质量成本信息不对称两种质量风险因素,运用委托代理理论研究了质量测度不确定条件下的道德风险问题,以及质量成本信息不对称条件下的逆向选择问题,刻画了相应的能够缓解质量风险的契约,并量化比较了两种质量风险因素对IT服务质量和客户企业期望效用的不利效应。研究结论为质量测度不确定和非对称质量成本信息下的契约设计提供了理论支持,为客户企业采取措施降低质量测度不确定性和质量成本信息不对称程度提供决策依据。

摘要：从it外包接包方的角度,探讨了知识共享对其外包绩效的作用机理。基于显性知识和隐性知识的维度,将外包关系与知识管理进行整合,构建了以需求工程为中介变量、以关系质量和吸收能力为调节变量的it外包接包方外包绩效影响因素的概念模型。结合问卷数据,通过因子分析和回归分析对假设进行实证检验。结果表明:在知识共享对it外包绩效影响的过程中,需求工程起部分中介作用,且相较于可行性,需求工程的完整性、准确性、必要性和明确性在知识共享与接包方外包绩效之间的部分中介作用更强;关系质量在隐性知识共享与需求工程之间起正向调节作用,但对显性知识共享与需求工程间关系的调节作用并不显著;吸收能力对显性知识共享、隐性知识共享与外包绩效的关系均具有正向调节作用。

摘要：针对当前it外包组织间关系维度结构分析及有效性测度研究的不足,通过对国内外相关文献的梳理,将it外包组织间关系维度划分为关系范式维度、结构过程维度以及知识管理维度,并开发和设计了测量量表,以来自241家it外包企业的数据为研究样本,对其进行探索性因子分析和验证性因素分析。研究结果表明,it外包组织间关系维度结构模型具有较好的建构效度,丰富和完善了组织间关系的理论体系,为it外包接包企业实践提供一定的科学指导。

摘要：绩效是一个直接关系it外包战略实施成败的核心问题,随着it外包市场范围与规模的不断扩大,以及it外包在企业中日趋重要的战略地位,如何有效地管理it外包绩效,推动it外包的成功实施意义重大。文章探讨了it外包绩效评价维度的设计思想,从服务效益和战略效益出发设计了it外包绩效评价指标体系,并提出运用模糊评价方法对it外包绩效进行评价。

摘要：从信息技术外包概念的界定和研究中所运用的基础理论的演进出发,阐述了企业it外包的主要内容和任务,着重评述了当前国内外企业信息技术外包领域的一些研究热点及难点,以期为该领域的研究建立理论研究体系,引发我国学者的进一步研究,同时为企业的信息技术外包管理与实施提供借鉴。

摘要：针对it外包的多目标、多任务和不完全测度的特点,运用委托代理理论设计了关系激励契约,刻画了折现系数和任务特性对关系契约使用条件的影响.研究表明,随折现系数的增加,关系契约的使用临界值降低、适用区间增大、激励效果增加;当任务关系为替代关系时,关系契约的使用临界值随IT成本降低努力成本系数的提高而降低,随IT服务质量提升努力成本系数的提高而提高,随IT服务质量相对重要性的提高而降低,随替代性程度的提高而提高;当任务关系为互补关系时,关系契约的使用临界值仅与IT服务质量提升努力的成本系数和IT服务质量的相对重要性有关.

摘要：以委托代理理论为基础,针对it外包中的道德风险,建立激励机制与监督-奖惩机制相结合的it外包激励模型,给出发包企业的最佳激励强度和服务提供商的最佳工作努力水平,实现双赢。所设计的激励机制和监督-奖惩机制能够有效地提高服务提供商的工作努力水平,发包企业可以综合地运用这两个机制,监督-奖惩机制的引入也可降低发包企业的代理成本。